Cheval de troie et cookies

Bonjour,

Je n'y connais pas grand chose en informatique mais en faisant un scan Norton me dit que j'ai un cheval de troie sur mon ordi, il dit qu'il est mis en quarantaine mais j'ai toujours des problèmes sur mon ordi (fenêtres qui s'ouvrent à tout moment )

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci