Shopping Helper Smartbar
Résolu
Lise
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que j'ai le virus Shopping Helper Smartbar. J'ai donc essayé de le supprimer par le panneau de configuration - Ajouter ou Supprimer des programmes. Mais lorsque je clic sur supprimer j'obtient ce message :
"The feature you are trying to use is on a network resource that is unavaible. Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package "Installer.mmsi" in the box"
Et lorsque je clique sur ok cela ne fonctionne pas.
Je voudrais donc savoir si quelqu'un pouvais m'aider à supprimer ceci.
Merci d'avance
<config>Windows XP /
Je viens de me rendre compte que j'ai le virus Shopping Helper Smartbar. J'ai donc essayé de le supprimer par le panneau de configuration - Ajouter ou Supprimer des programmes. Mais lorsque je clic sur supprimer j'obtient ce message :
"The feature you are trying to use is on a network resource that is unavaible. Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package "Installer.mmsi" in the box"
Et lorsque je clique sur ok cela ne fonctionne pas.
Je voudrais donc savoir si quelqu'un pouvais m'aider à supprimer ceci.
Merci d'avance
<config>Windows XP /
A voir également:
- Etdc helper
- Download helper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Ip helper - Télécharger - Divers Réseau & Wi-Fi
- Wondershare helper compact ✓ - Forum Virus
- Ordinateur lent / Wondershare ✓ - Forum Virus
- Savefrom.net helper firefox ✓ - Forum Virus
4 réponses
Salut,
Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :
Tu peux le virer comme cela : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
~~
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :
Tu peux le virer comme cela : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
~~
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
oups me suis trompé, fais ça :
Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.
**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.
**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
Rien d'anormal, c'est sur quel navigateur le problème ?
Tu avais bien réinitialisé le navigateur ? (voir mon premier message).
Tu peux redonner un descriptif du problème ?
Tu avais bien réinitialisé le navigateur ? (voir mon premier message).
Tu peux redonner un descriptif du problème ?
Les deux navigateurs ( Chrome et Mozilla ) ont un graphisme anormal. Es ce que cela peux avoir un rapport avec le fait que je n'arrive pas a mettre à jour Adobe ?
Oui j'ai bien réinitialisé les navigateurs.
Et bien sur Chrome sur certaines page j'ai des carrés blanc au milieu de la page .
Et par exemple sur Youtube le fond des videos est gris, je ne vois pas les images...
Oui j'ai bien réinitialisé les navigateurs.
Et bien sur Chrome sur certaines page j'ai des carrés blanc au milieu de la page .
Et par exemple sur Youtube le fond des videos est gris, je ne vois pas les images...
cool :)
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
# AdwCleaner v3.207 - Rapport créé le 08/05/2014 à 15:48:05
# Mis à jour le 05/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Lise - PC
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Lise\Bureau\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
-\\ Google Chrome v23.0.1271.97
[ Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
[ Fichier : C:\Documents and Settings\Lise\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [2944 octets] - [28/10/2013 17:42:39]
AdwCleaner[R1].txt - [2137 octets] - [30/12/2013 12:11:30]
AdwCleaner[R2].txt - [1214 octets] - [08/01/2014 14:06:14]
AdwCleaner[R3].txt - [1615 octets] - [02/02/2014 15:39:29]
AdwCleaner[R4].txt - [1863 octets] - [31/03/2014 16:43:37]
AdwCleaner[R5].txt - [7519 octets] - [05/04/2014 14:10:46]
AdwCleaner[R6].txt - [5210 octets] - [06/05/2014 14:03:15]
AdwCleaner[R7].txt - [3979 octets] - [08/05/2014 15:07:02]
AdwCleaner[R8].txt - [2061 octets] - [08/05/2014 15:47:18]
AdwCleaner[S0].txt - [2729 octets] - [28/10/2013 17:44:28]
AdwCleaner[S1].txt - [2207 octets] - [30/12/2013 12:12:25]
AdwCleaner[S2].txt - [1276 octets] - [08/01/2014 14:07:02]
AdwCleaner[S3].txt - [1676 octets] - [02/02/2014 15:41:44]
AdwCleaner[S4].txt - [1930 octets] - [31/03/2014 16:44:35]
AdwCleaner[S5].txt - [5690 octets] - [05/04/2014 14:14:11]
AdwCleaner[S6].txt - [5227 octets] - [06/05/2014 14:04:04]
AdwCleaner[S7].txt - [3886 octets] - [08/05/2014 15:08:16]
AdwCleaner[S8].txt - [1983 octets] - [08/05/2014 15:48:05]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S8].txt - [2043 octets] ##########
Donc comme je peux faire pour supprimer ce virus svp?
Tu peux le virer de la liste des programmes comme cela : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
Compte tenu du rapport AdwCleaner, doit pas y avoir grand chose de mauvais qui tourne sur le PC.
Pourtant mon ordinateur est très lent et le graphisme des page internet ont changé depuis quelques temps