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Problème de désinstallation

Résolu/Fermé
Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014 - 7 mai 2014 à 22:45
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 - 8 mai 2014 à 23:37
Bonsoir, je vais tenter d'expliquer mon problème en espérant trouver une aide.

J'avais une clé 3g orange qui est devenue défectueuse, mon opérateur m'a donc donné une autre, pour pouvoir utiliser la nouvelle je devais supprimer la première, je l'ai fait puis peu de temps après j'ai fait une restauration système qui m'a remis la première clé maintenant je n'arrive plus à supprimer dans le panneau de configuration et pourtant le logo est bien visible. quand j'essaie je reçois le message suivant :
le fichier "C:\Program Files (x86)\HSPA USB MODEM\uninst\unins000.dat" n'existe pas. Impossible de désinstaller.

:-( please help me
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7 réponses

Réponse 1 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 22:18
À partir d'un autre pc, télécharge Revo-uninstaller
Met-le sur le bureau ou dans les documents
Insère la clé usb
Copie Revo-uninstaller
Va dans la clé usb
Colle Revo-uninstaller
Retire la clé

Insère la clé usb dans ton pc
Copier Revo-uninstaller
Colle-le dans tes documents
Fais l'installation de Revo
Suis le tuto.
1
Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 22:53
c'est bien ce que je fais mais quand je clique dessus sur mon pc, g le message : le chemin d'accès spécifié n'existe pas
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 22:56
en tous cas merci de ta patience
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Réponse 2 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
7 mai 2014 à 23:34
Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller
Si ca ne fonctionne pas, essaie en mode sans échec.
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
Modifié par Mounkarayib le 8/05/2014 à 00:01
en fait tant que l'ancienne clé n'est pas désinstallée je ne peux installer la nouvelle, donc pas de connexion; J'ai essayé le mode sans échec sans vraiment savoir ce que je faisais
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Réponse 3 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 00:02
Télécharge-le à partir d'un autre pc.
Met-le sur une clé usb
Transfère-le dans tes documents de ton pc
Installe revo-uninstaller.
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 00:08
merci de ton aide, je vais tenter ça et te donne vite fait le résultat.
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 00:22
me revoilà, j'ai télécharger revo-uninstaller mais je n'arrive pas à mettre sur la clé usb :-(
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Réponse 4 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 00:24
Normalement, tu fais un copier et coller sur la clé.
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 00:27
c'est ce que je fais et quand je vais sur mon pc ça me dit chemin spécifié introuvable
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Réponse 5 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 00:36
C'est bien ce setup que tu as téléchargé ?
--> Revo-uninstaller
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 22:00
oui c'est bien ça. Bonsoir ! ou dois je aller pour faire le copier-coller puisque je le fais à partir du bureau
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Réponse 6 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 23:04
As-tu essayé tout de même d'installer la nouvelle clé ?
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 23:10
non puisque l'ancienne est toujours là
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kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 23:10
Essaie et vois que ca donne.
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 23:11
ok
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Mounkarayib Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014
8 mai 2014 à 23:36
ouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuf, j'ai réussi à installer sur mon pc, et g enfin viré ce truc, et ça grace à toi, mille mercis.
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Réponse 7 / 7
kaneagle Messages postés 85308 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2024 14 339
8 mai 2014 à 23:37
De rien,
Bonne soirée.
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