Problème installation carte réseau ethernet

Utilisateur anonyme -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai besoin d'aide S.V.P

J'ai un HP cq58 avec windows 8 64bits. Je l'ai formaté, et réinstallé. j'ai installé aussi tous les pilotes sauf celui de la carte reseau ethernet qui veut pas.

ça m'affiche ce message:

"The Realtek Network Controller was not found. Deep Sleep mode is active , please plug in power cable"

Sachez que quand j'essaie d'installer cette carte réseau, elle ne s'affiche même pas dans le gestionnaire des périphériques, même pas avec une plaque jaune !

je suis sur que le probleme n'est pas matériel, il marchait bien 30 minutes avant le formatage.

aidez moi svp. merci.

9 réponses

  1. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Bonsoir.

    Branchez un cable réseau lors de l'installation du pilote.
    Vérifier dans le bios si la carte réseau est bien activée.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    merci de m'avoir répondu rapidement. j'ai essayé ça, ça n'a pas fonctionné.
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  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur Realtek ethernet
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc
    Installe ce pilote --> Ethernet
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  4. Utilisateur anonyme
     
    bonjour, merci pour votre intervention. justement, il n'y a pas de realtek ethernet dans le gestionnaire des périphérique, comme si la carte réseau n'est pas du tout détectée. par contre celle du wifi et bluetooth fonctionnent à merveille. mais je sais que ce n'est ps un problème matériel, du coup je galère toujours.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,
      Dans le gestionnaire de périphériques, n'as tu pas " Autres périphériques " avec un symbole jaune?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      oui y en a comme ça, mais c sur autre péréphériques, pas sur l'arborescence des cartes reseaux
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    3. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Essaye de lancer l'installation du pilote de " kaneagle ", directement en faisant un double clic sur le SetUp d'installation.
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  6. Utilisateur anonyme
     
    pour le driver de kaneagle ça ne marche pas, comme tous les autres que j'ai téléchargés d'ailleurs.

    je vais voir avec 3DP et je vous tiens au courant. merci :)
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  7. Utilisateur anonyme
     
    non plus, 3 DP ne detecte pas ma carte ethernet.

    ça peut venir du bios ? car à chaque fois que j'installe un driver ethernet il donne ce message: "The Realtek Network Controller was not found. Deep Sleep mode is active , please plug in power cable"

    je voudrais connaitre la meilleure configuration du bios pour HP copmaq cq58
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Re,

      Vois dans le bios si une option t'est proposée. Je n'ai pas d'autre idée à te proposer sinon d'appeler HP pour leur demander des précisions.
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  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Donne les no. d'identifiant de matériel des périphériques problématiques.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

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