Activation carte sim SFR RED

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dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Ah oui donc garde ta SIM orange pour le moment, le temps que ta nouvelle ligne soit activée. Car si tu mets celle de SFR, ton téléphone va juste te dire "Carte SIM inactive" et tu ne pourras rien faire avec.

Quand tu seras au 6 mai, tu mets ta nouvelle SIM dans ton téléphone. Si tu vois qu'elle est reconnue comme active, alors tu entre le PIN et normalement tout se mettra à jour. En ce qui concerne ton code espace client, à partir du moment où t'as signé le contrat SFR tu es cliente chez eux.
Donc ils doivent te communiquer tes identifiants de clients. Je ne sais plus si c'est fait par courrier, mail ou SMS mais c'est une obligation

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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 414

Bonjour melaanie7,

Retrouvez la marche à suivre pour activer votre nouvelle carte SIM dans le cadre des offres RED de SFR, vous y trouverez sans doute des réponse à vos questions, c'est ici : https://www.sfr.fr/cas/login?service=https://communaute.red-by-sfr.fr/auth/j_spring_cas_security_check

Dites si cela vous a aidé.

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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 661

Bonjour
Donc d'après moi il ne te reste plus que à attendre le 6 mai.

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melaanie7 Messages postés 37 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Actuellement je suis encore chez orange , donc je pense que je dois attendre le 6 mai avant de mettre ma carte sim alors ?
et la quand je vais la mettre tout va s'activer ?
et je crois que pour aller a l'espace client de sfr je dois recevoir mon mot de passe par sms nan ? donc quand je mettrais ma carte sim je dois bien recevoir le sms

melaanie7

Je viens d'essayer de mettre ma carte sim dans mon téléphone comme prevu aujourd'hui le 6 mai et bah sa marche pas sa met réseaux indisponible ! Pourtant il m'on demander mon code pin quand j'ai installer ma carte sim sfr !

contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 183

Si vous utilisez votre precedent telephone achete aupres d'Orange, c'est normal que ca ne fonctionne pas. Il est certainement verouille avec Orange.

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melaanie7 Messages postés 37 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

D'accord merci beaucoup !
Oui j'ai fais le forfait sur internet mais ils ne m'ont pas envoyer de mail avec mon mot de passe pour accéder à l'espace clients , donc je pensais qu'il allait m'envoyer un sms des que mettrait ma carte sim dans mon téléphone

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 661

Perso à la réception de la lettre et de la carte sim, j'ai activé la carte et j'ai attendue.

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melaanie7 Messages postés 37 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Je viens d'essayer de mettre ma carte sim sur mon iphone la car on est aujourdh'hui le 6 mai et sa ma demander le code pin de ma carte sim sfr ! mais après sa me met reseau indisponible !!
que faire ?

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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 183

Votre Iphone est-il desimlooke ou pas du reseau Orange ??

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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 414

Bonjour melaanie7,

Votre carte sim devrait être activée automatiquement une fois arrivée à la date prévue.
Toutefois, je vous suggère de laisser votre téléphone allumer pendant deux heures.
Si rien ne se passe, je vous invite à contacter le service client au 1023, (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.

J'espère que cela vous a aidé.

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melaanie7 Messages postés 37 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

mon iphone est débloqué oui
le 1023 sa marche quand la ligne est activiée et soit disant c'est un problème informatique et il ne reconnaisse pas mon numéro donc le 1023 ne marche pas !
j'ai appelé le 0811.. et ils m'ont dit que c'était surement un soucis informatique et qu'il allait régler çà sous 72heures ! en espérant que après sa marche car la je paye 2 forfaits à la fois.

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dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Si tu étais déjà chez SFR, peut-être qu'ils t'ont laissé un forfait équivalent. Sinon tu n'as pas d'autre choix que d'attendre.
Par exemple j'ai fais évolué mon forfait d'un origami simple 500Mo à un Origami 3Go 4G. En attendant que le nouveau forfait soit actif, j'ai l'illimité total en compensation :)

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