J'ai un virus

Résolu
Bon jour, j'ai un virus peut etre plusieurs et je ne sais pas comment faire. J'ai fait zhp diag voici le rapport mais je n'y comprend rien;
Quelqu'un peux m'aider

52 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale la présence potentielle de plusieurs virus sur son PC et demande de l'aide après l'analyse ZHPDiag dont le rapport est incompréhensible. Plusieurs personnes suggèrent des mesures pratiques: nettoyer le système, réparer ou réinstaller Windows, ou utiliser des outils comme Revo pour désinstaller les programmes indésirables notamment. Des liens ou références évoquent des rapports de diagnostic et des solutions spécifiques, et des discussions mentionnent Windows 7 sans CD d'installation et une possible restauration par des procédures en ligne. En complément, une référence suggère de privilégier des sources officielles comme le support Microsoft pour réparer ou réinstaller certains composants Windows et éviter d'aggraver une infection, tout en soulignant l'importance d'un nettoyage complet du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,

    Héberge le rapport zhp sur un site (cjoint.com), il est trop long pour être posté directement sur le forum.

    Merci
    0
    1. Contributeur sécurité
      * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
      * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

      * Le rapport est hébergé:
      - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

      * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

      * Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
      * Puis cliques sur créer le lien cjoint

      * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

      * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
      0
      1. Contributeur sécurité
        On continue!

        A désinstaller

        Uniblue RegistryBooster
        Bubble Dock
        Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks
        PC Tools Registry Mechanic 11.0
        O42 - Logiciel: SupTab - (...) [HKLM][64Bits] -- SupTab =>PUP.SupTab
        O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.7 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {A0C9DF2B-89B5-4483-8983-18A68200F1B4} =>PUP.SweetIM
        O42 - Logiciel: SweetPacks bundle uninstaller - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {953AA732-9AFB-49C9-84A4-7F96CA0A08DA} =>PUP.SweetIM
        O42 - Logiciel: System Speedup - (.systemspeedup.com.) [HKLM][64Bits] -- System Speedup_is1 =>PUP.SystemSpeedup
        O42 - Logiciel: Update Manager for SweetPacks 1.1 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {EA8FA6BE-29BE-4AF2-9352-841F83215EB0} =>PUP.SweetIM

        O42 - Logiciel: WPM17.8.0.3442 - (.Cherished Technololgy LIMITED.) [HKLM][64Bits] -- WPM =>PUP.WpManager
        O42 - Logiciel: Wajam - (.Wajam.) [HKLM][64Bits] -- Wajam =>PUP.Wajam
        O42 - Logiciel: awesomehp uninstaller - (.awesomehp.) [HKLM][64Bits] -- awesomehp uninstaller =>PUP.Awesomehp
        O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc..) [HKLM][64Bits] -- iLivid =>Adware.Bandoo
        O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc..) [HKLM][64Bits] -- {8D15E1B2-D2B7-4A17-B44B-D2DDE5981406} =>Adware.Bandoo

        Via panneau de config>désinstaller un programme

        Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

        Pour éviter ce genre de problème :

        - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

        - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

        Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

        * Télécharge cet outil simple d'utilisation

        https://toolslib.net (de Xplode) sur ton bureau.

        * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

        * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

        * Cliques sur scanner
        * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

        * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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        1. https://www.cjoint.com/?DDAmMCe0aHW

          Voici le rapport adw cleaner.

          Je n'ai pas pu supprimer internet explorer toolbar4.6 by sweetPacks
          SweetIm for Messenger 3.7
          Sweet Packs bundle uninstaller
          Update menager For sweet.

          Le message me disait que je ne disposais pas d'un accés suffisant pour les supprimer.
          J'ai essayer plusieurs mais rien faire ça ne veux pas me les désinstaller.
          Merci beaucoup
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          1. Salut faut vraiment faire gaffe a ce que tu télécharges ainsi que les sites un peu trop bizarre :)))
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        2. Contributeur sécurité
          Fais nettoyer
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          1. Contributeur sécurité
            Tu as l'option nettoyer sur adwcleaner ;)

            On continue après manger
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            1. Contributeur sécurité
              Refais zhpdiag
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              1. Contributeur sécurité
                Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                * Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe
                * Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
                * /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
                * Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
                * Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
                * Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

                * (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

                * Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date
                Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage

                En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse
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                1. Contributeur sécurité
                  Pas le bon rapport
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                  1. Contributeur sécurité
                    Impeccable ça doit aller mieux ?
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                    1. oui c'est beaucoup plus rapide .
                      merci beaucoup pour votre aide car là je savais plus quoi faire
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                      1. Contributeur sécurité
                        Refais zhpdiag
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                        1. Contributeur sécurité
                          A mettre à jour
                          Adobe Flash Player 12 Plugin
                          Adobe Reader XI
                          Java 7 Update 51

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