Installation imprimante hp 6500(710a)

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Eleoise Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014 - 25 avril 2014 à 04:02
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 25 avril 2014 à 07:19
Bonjour,

j'ai un sacré problème et je ne connais rien à l'informatique... j,attends toujours après les autres pour qu'il m'aide mais là j'ai besoin de mon imprimante et ça ne fonctionne pas...

il y a environ 2 semaines mon imprimante fonctionnait... et là je ne sais pas ce qui a changé mais elle j'ai beau demandé l'impression et rien ne fonctionne. en passant j'ai une HP OFFICEJET6500 (710A).

J'ai remarqué que lorsque la commande est donné à l'imprimante c'est l'imprimante que je possède qui a un petit crochet vert mais à la fin du 6500 il y a un F. J'imagine que ça doit dire qu'elle est relié au FAX au lieu de l'imprimante... car j'ai une imprimante multi-fonctions... mais je n'ai jamais rien changé à moins que quelqu'un de mon entourage s'en ai mêlé...

donc comment je fais pour enlever le F et revenir à une impression ordinaire comme avant?

en passant mon fax n'est pas connecté...

donc si un bolé peut m'aider, j'apprécierais bien...

merci à l'avance!

Eleoise
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1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
25 avril 2014 à 07:19
Bonjour .
Va sur le site d'HP et entre tes coordonnées et prend le pilote pour ton imprimante.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=4083871
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