Les suppléments de trop !

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José-Arthure Messages postés 563 Date d'inscription samedi 2 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 22 avril 2014 à 17:39
José-Arthure Messages postés 563 Date d'inscription samedi 2 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 22 avril 2014 à 18:00

Bonjour,

avec le forfait à 3,99 euros B and Y me facture un supplément pour la boîte vocale hors forfait. Je souhaite partir ailleurs en gardant mon numéro de téléphone actuel. Comment faire dans les règles.

Merci d'avance.

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Les suppléments de trop !
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3 réponses

Réponse 1 / 3

Bing_est_ton_ami
22 avril 2014 à 17:44

Bonjour

Appelez le 3179 (gratuit) pour obtenir votre numéro RIO.
Vous donnerez ce numéro à l'opérateur concurrent lorsque vous demandez la portabilité du numéro.

Réponse 2 / 3

José-Arthure Messages postés 563 Date d'inscription samedi 2 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 7
22 avril 2014 à 17:49

merci beaucoup pour cette réponse rapide ! Faut-il que je résilie auprès de B and Y, ou que j'attende la fin de la période mensuelle ?

En un mot y a-t-il des délais à respecter. :-)

Bing_est_ton_ami
22 avril 2014 à 17:55

Les forfaits B&You sont sans engagement, vous partez quand vous voulez.
Ne résiliez pas vous-même, l'opérateur concurrent s'en chargera si vous lui demander une portabilité de numéro (si vous résiliez vous-même l'opérateur concurrent ne pourra pas récupérer votre numéro)

Réponse 3 / 3

José-Arthure Messages postés 563 Date d'inscription samedi 2 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 7
22 avril 2014 à 18:00

merci bien !

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