Connaitre l'évolution des données
sidma84
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Bonjour ,
je suis superviseur dans un centre d'appel, je souhaite connaitre l'évolution des données suivantes : les appels reçus par rapport à deux jours et l'évolution du taux d'éfficacité de mon plateaux qui est souvent 92% par rapport à deux jours.
merci d'aider.
je suis superviseur dans un centre d'appel, je souhaite connaitre l'évolution des données suivantes : les appels reçus par rapport à deux jours et l'évolution du taux d'éfficacité de mon plateaux qui est souvent 92% par rapport à deux jours.
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