Connaitre l'évolution des données

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sidma84 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 21 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2014 - Modifié par BmV le 21/04/2014 à 19:37
 Utilisateur anonyme - 21 avril 2014 à 19:39
Bonjour ,

je suis superviseur dans un centre d'appel, je souhaite connaitre l'évolution des données suivantes : les appels reçus par rapport à deux jours et l'évolution du taux d'éfficacité de mon plateaux qui est souvent 92% par rapport à deux jours.

merci d'aider.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
21 avril 2014 à 19:39
Bonjour, il manque quelques détails importants pour répondre à ta question, à commencer par comment sont organisées tes données. De là on sait faire une requête pour tenter de récupérer ce que tu cherches.
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