J'ai perdu mon compte Outlook.Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai perdu mon mots de passe Outlook alors je me suis rendue là ou il faut pour retrouver son code et après il me demande si je veux envoyer mon code sur ma messagerie de secours étant donner que j'ai aussi perdu le mots de passe de ma messagerie de secours il faut que je clique sur : Je ne l'utilise plus.Après avoir cliquer il me demande de remplir le maximum d'informations à propos du compte que je souhaite récupérer donc j'ai remplis les informations et une fois fini il m'ont dit de patienter,j'ai patienter mais ils m'ont dit que ce n'était pas suffisant pour retrouver mon compte que puis je  faire ? Aidez moi s'il vous plaît.. ><

Val2401 · Accepted Answer

Bonjour,

mets comme adresse de secours l'e-mail d'une personne proche de toi en qui tu as confiance et attend qu'elle reçoive le mail. Ensuite elle te donnera le code :)

naell · Answer

Bonjour,

Je ne penses pas que les solutions que vous donnez plus hauts soient applicables, ça me semble un peu simple : sinon il me suffit de me rendre sur une adresse mail que je n'utilise pas de dire que j'ai zappé le mot de passe de cette adresse + de mon mail de secours, de donner ma vraie adresse mail et hop magie j'ai le code de quelqu'un. 
Donc je ne veux pas être défaitiste mais si tu as réussi à perdre les deux mots de passe et que tu n'as pas assez d'info sur toi même pour passer la sécurité, tes chances de récupérer ton mail me semble compromises. 
Tu peux toujours tenter d'appeler le service outlook pour plus d'informations.

Bonne chance,

Naell

J'ai perdu mon compte Outlook.

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