Problème d'imprimante "hors connexion"

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Veher15 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2014 - 17 avril 2014 à 19:16
alhuno1 Messages postés 1874 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2018 - 17 avril 2014 à 19:34

Je possède une imprimante HP psc. Elle est correctement branchée, je peux photocopier, scanner et enregistrer mes documents numérisés, mais quand je veux imprimer, la boite de dialogue m'indique que l'imprimante est hors connexion.
Je l'ai débranchée, attendu, reconnecté, rien n'y fait.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

alhuno1 Messages postés 1874 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2018 226
17 avril 2014 à 19:17

Est-ce qu'il y avait un CD inclus avec l'imprimante?
Si oui il faut l'installer. Quel système tu utilises? Windows?

Veher15 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2014
17 avril 2014 à 19:30

Oui il y avait un cd inclus et je l'ai installé il y a des années !!! Elle a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant.
J'utilises Windows 7 et elle est connecté sur un port usb.

alhuno1 Messages postés 1874 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2018 226
17 avril 2014 à 19:34

Tu pourrais essayer de réinstaller le CD. Des fois Windows joue réellement des tours avec les pilotes d'imprimante. Tu pourrais également voir ce que ça fait si tu le branches dans un autre port USB.

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