deskjet 2420 qui refuse de fonctionner Résolu

Question

Bonjour,ma deskjet 2420 refuse d'imprimer bien que les cartouches neuves aient déja prouvé
leur fonctionnement.
Aucune impression ni en photocopie ni en scan.
Merci d'avance

jns55 · Answer

Bonjour,
Si elle ne fonctionne pas en mode photocopieur, le problème est interne à l'imprimante. Soit elle est HS soit les cartouches sont mal installées...
Est-ce qu'elle prend le papier et  la tête d'impression se déplace quand tu fais une photocopie ?

victomar · Answer

Bonjour problême résolu ,il s'agissait de deux cartouches d'encre achetées en solde
qui devaient être vides mais qui ne déclenchaient pas l'alarme par les voyants lumineux.
Donc après changement,tout est rentré dans l'ordre.
Grand merci pour le coup de main,et bonne journée.

Deskjet 2420 qui refuse de fonctionner

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