Pc portable samsung np350e7c-s07fr
niverenn
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jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide !!!
Il ya un an ma fille s'est acheté un pc portable samsung np350e7c-s07fr avec son argent gagné à la sueur de son front... !
Il y a à peu près un mois, nous l'avons ramené chez le vendeur pour petit problème de nettoyage... sauf qu'ils ont supprimé des drivers, des logiciels qui nuisent vraiment au bon fonctionnement du PC sous prétexte qu'ils était pollués !
Elle n'a pas fait un CD de sauvegarde à l'achat du PC ce qui nous aurait permis de remettre à 0 le pc et ainsi tout récupérer !
Est que je peux télécharger un CD de récupération, de sauvegarde initial du PC et où ???
Merci d'avance pour vos réponse
J'ai besoin de votre aide !!!
Il ya un an ma fille s'est acheté un pc portable samsung np350e7c-s07fr avec son argent gagné à la sueur de son front... !
Il y a à peu près un mois, nous l'avons ramené chez le vendeur pour petit problème de nettoyage... sauf qu'ils ont supprimé des drivers, des logiciels qui nuisent vraiment au bon fonctionnement du PC sous prétexte qu'ils était pollués !
Elle n'a pas fait un CD de sauvegarde à l'achat du PC ce qui nous aurait permis de remettre à 0 le pc et ainsi tout récupérer !
Est que je peux télécharger un CD de récupération, de sauvegarde initial du PC et où ???
Merci d'avance pour vos réponse
2 réponses
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jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 603
Bonjour,
Je ne sais pas ce qu'a fait ton vendeur, mais ça ne me parrait pas catholique..?
Normalement ces PC ont une partition cachée dans le disque dur qui permet de retrouver la configuration usine... via une manip particulière généralement indiqué dans la notice livrée avec le PC.
guide utilisateur téléchargeable ici: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201404/20140404140644129/Win8_Manual_fre.pdf
ça a l'air d'etre en option chez eux.
De toutes façon tous les pilotes sont sur le site, http://www.samsung.com/fr/support/model/NP350E7C-S07FR-downloads
ce qui est présenté est pour XP mais sur le côté gauche, il y a :
SW Update
SW Update permet de télécharger et d'installer facilement les pilotes et logiciels des périphériques sous Windows 8.
et au dessous un boutonTélécharger
Ceci permet d'avoir tous les pilotes pour ce PC sous Windows 8
---> Un conseil, faites des sauvegardes, ayez tout en double... surtout vos données personnelles et pas sur une clé USB, mais un disque dur. -
Avec du retard merci pour vos réponses !
..
Merci de votre aide
