messagerie et securité windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis une semaine lorsque je vais sur ma boite windows mail,une fenêtre apparait en me demandant mon nom d'utilisateur et mot de passe,c la sécurité windows mais jusqu'à présent il ne me fallait pas de mot de passe! et que dois je mettre!!

merci pour votre aide

ostin · Answer

personne pour m'aider!!!!

billmaxime · Answer

salut

ne répond pas et ne donne aucune infos c'est du phishing, regarde ceci

https://www.commentcamarche.net/securite/arnaque/1117-reperer-et-signaler-une-tentative-de-phishing/

@+

ostin · Answer

bonjour,

je ne pense pas que ce soit du phishing,mais soit un bug ou il faut que je change de paramètres,tout fonctionnait très bien avant!!

une autre idée!

merci pour votre aide

billmaxime · Answer

re

sorry je me suis trompé, j'ai mal lu, je pensais que c'était dans 1 mail qu'on te demandait les infos

une fenêtre apparait en me demandant mon nom d'utilisateur et mot de passe 

c'est ton identifiant et ton mot de passe, il se peut qu'avant tu avais choisi "enregistrer mes identifiants et mots de passe"?

@+

ostin · Answer

non,je n'ai rien enregistré,tout fonctionnait trés bien et du jour au lendemain,a l'ouverture une fenêtre sécurité windows me demande nom d'utilisateur et mot de passe,sans que j'ai touché a quoi que soit!

billmaxime · Answer

re

si ton problème est récent, fait 1 restauration système a 1 date d'avant ton soucis

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

@+

ostin · Answer

trop compliqué et je ne suis pas douée !

je ne comprends pas d'ou vient le problème

billmaxime · Answer

re

ton problème date de quand?

ton OS est bien W7?

ta messagerie est outlook?

@+

ostin · Answer

mon problème date de quinze jours
mon ordi tourne sous vista et oui c outlook

ce genre de problème est déja arrivé et du jour au lendemain a disparu mais cela n'a jamais duré aussi longtemps!

billmaxime · Answer

re

fait ce scan de diagnostic pour voir si ton pc n'est pas infecté

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm  

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

aide en image >> clique ici

merci

@+

ostin · Answer

bonjour,

derrière la première fenêtre qui s'ouvre,c écrit
 Compte : 'alice', Serveur : 'pop.aliceadsl.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC17

billmaxime · Answer

re

la restauration système reste la meilleure solution pour régler ton problème

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

sinon, tu peux consulter ceci (mais beaucoup plus compliquer) 

https://www.generation-nt.com/reponses/demande-nom-utilisateur-passe-continuelle-entraide-379847.html

@+

ostin · Answer

mon problème a disparu,c a rien n'y comprendre,plus de fenêtre!!

je ne sais pas du tout pourquoi ça apparait et disparait sans raisons!

merci pour votre aide

billmaxime · Answer

re

je te conseille quand même de faire ceci pour vérifier que ton pc soit "clean"

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30022641-messagerie-et-securite-windows#11

@+

Messagerie et securité windows

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