Probleme de commande sur rue du commerce
bonjour j'ai effectue une commande de pc portable sur rdc quand je vais sur suivi de commande j'ai le message commande annulée suite a problème technique je n'ai reçu aucun mail de leur part par contre mon compte est débité en plus je n'arrive pas a joindre leur service client qui n'est jamais dispo.
merci pour vos réponse répondre
cordialement
merci pour vos réponse répondre
cordialement
5 réponses
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Bonjour,
Attend un peu : un gars de Rueducommerce va débarquer ici comme par hasard...
Ils ne s'occupent des clients que quand ils viennent râler ici...-
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@Xilehc'est a dire que c'est leur contact réel sur les sites concernés? on peux leur envoyer directement un message sur le mail?
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@metishineLes IC sont bien entendu des "contacts réels" sur le forum pour les sites concernés...
Par contre, ils ne sont pas nombreux à être joignables directement par MP.... c'est assez logique, sinon ils seraient vite submergés.... (ne serait-ce que par des trolls diverses et variés.......)
en fait, il suffit que ton sujet soit dans la bonne rubrique (*) et que le titre soit explicite pour qu'ils réagissent (utilement) dans un délai raisonnable....
@+
(*) C'est à cette intention que j'ai redirigé ton sujet dans "consommation et internet" -
@Xilehtres merci pour l'info
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je précise que mon numéro de commande 296436996
merci de votre réponse -
bonjour impossible de joindre le service client de rdc même en appelant a la première heure un message me dis opérateurs tous en ligne et ça raccroche et depuis hier la même chose
merci rdc . -
Bonjour metishine,
Votre commande n° 296436996 a été annulée car vous étiez débiteur sur une de vos anciennes commandes, à savoir la commande n° 52474250, passée en date du 20 avril 2011.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service recouvrement afin de régulariser votre situation, au 0811 46 22 22.
Cordialement,
Sébastien
Équipe web
RueduCommerce -
merci je vais me rapprocher d'eux par mail
tres bien ce site
tanks
