Probleme de commande sur rue du commerce

metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour j'ai effectue une commande de pc portable sur rdc quand je vais sur suivi de commande j'ai le message commande annulée suite a problème technique je n'ai reçu aucun mail de leur part par contre mon compte est débité en plus je n'arrive pas a joindre leur service client qui n'est jamais dispo.
merci pour vos réponse répondre
cordialement
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Attend un peu : un gars de Rueducommerce va débarquer ici comme par hasard...
Ils ne s'occupent des clients que quand ils viennent râler ici...
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Utilisateur anonyme
 
Salut

C'est l'avantage d'avoir des IC sur CCM

@+
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metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
c'est a dire que c'est leur contact réel sur les sites concernés? on peux leur envoyer directement un message sur le mail?
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Utilisateur anonyme > metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les IC sont bien entendu des "contacts réels" sur le forum pour les sites concernés...

Par contre, ils ne sont pas nombreux à être joignables directement par MP.... c'est assez logique, sinon ils seraient vite submergés.... (ne serait-ce que par des trolls diverses et variés.......)

en fait, il suffit que ton sujet soit dans la bonne rubrique (*) et que le titre soit explicite pour qu'ils réagissent (utilement) dans un délai raisonnable....

@+

(*) C'est à cette intention que j'ai redirigé ton sujet dans "consommation et internet"
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metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
tres merci pour l'info
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metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci je vais patienter
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Réponse 2 / 5
metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je précise que mon numéro de commande 296436996
merci de votre réponse
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Réponse 3 / 5
metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour impossible de joindre le service client de rdc même en appelant a la première heure un message me dis opérateurs tous en ligne et ça raccroche et depuis hier la même chose
merci rdc .
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Réponse 4 / 5
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Bonjour metishine,

Votre commande n° 296436996 a été annulée car vous étiez débiteur sur une de vos anciennes commandes, à savoir la commande n° 52474250, passée en date du 20 avril 2011.

Je vous invite à vous rapprocher de notre service recouvrement afin de régulariser votre situation, au 0811 46 22 22.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Voià qui est fait..... !
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Réponse 5 / 5
metishine Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci je vais me rapprocher d'eux par mail
tres bien ce site
tanks
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