pb imprimante avec windows8.1 Fermé

Question

Bonjour,
Mon nouveau PC Windows 8.1 ne reconnaît pas l'imprimante Lexmark X3600/X3690 (3600 - 4600 series)
Lors d'une demande d'impression j'ai un message disant qu'elle est non installée
A l'installation de l'imprimante  windows.net Framework 2.0 est réclamé
(framework 3.5 installé -> incompatibilité ?)
Comment faire ?
Merci de vos réponses

paulo2126 · Answer

bonjour,
connecter votre imprimante sur votre pc, activer le net, allez par exemple sur le site "tous les drivers" et laisser votre détection en ligne s' effectuer. Il vous proposera le meilleur driver à télécharger. dans le cas contraire, désinstaller le driver installer et connecter l'imprimante. il vous demandera si Windows recherche les pilotes, acceptez et suivez les étapes.
    bonne journée

gene_el · Answer

Merci pour cette réponse.  le scan m'a indiqué quel était le driver installé mais ne m'en a pas proposé d'autre. 
J'ai essayé la 2ieme méthode que vous m'avez proposée et une nouvelle  instance de l'a imprimante a été installée.
J'ai toujours le même message quand j'essaye d'imprimer.
La résolution des problèmes lancée sur l'imprimante me dit que le périphérique USB composite ne peut pas fonctionner correctement sur USB3, mais je n'ai pas de prise USB 2 sur le PC !
Avez vous une autre idée ?
Merci beaucoup.

Pb imprimante avec windows8.1

2 réponses

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