Balladeur Philips mp3 GoGear 4 Go

Toute ma musique se trouve sur un MacBook Air, Pour la transférer j'ai fait un glisser copier, (le baladeur était connecté avec prise USB au Mac. La musique est 'chargée' sur le baladeur sous Folder-transfer mais quand je veux écouter le morceau le baladeur m'indique que le format de dossier n'est pas supporté. Que puis je faire? Je n'ai pas revue de CD d'installation a l'achat. Et le vendeur m'avait dit que le baladeur était compatible avec les produits mac et Itunes.

Au secours!!!! J'ai besoin de conseils