Impossible de lancer adwcleaner

Fermé
Anjie45 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014 - 25 mars 2014 à 19:58
Anjie45 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014 - 26 mars 2014 à 22:38
Bonjour à tous,
mon père m'a appelée à la rescousse pour l'aider à se débarrasser de pubs qui perturbent grandement sa navigation depuis quelques jours. Il a du cliquer sur un lien infecté... Mais maintenant, c'est moi qui ai besoin d'aide. Je n'arrive même pas à lancer AdwCleaner, j'ai essayé de trouver une réponse, j'ai tenté des choses, mais maintenant cela dépasse mes compétences et je ne sais plus comment faire...

D'avance merci de votre aide.

3 réponses

Anjie45 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014
26 mars 2014 à 16:24
Bonjour et merci de me répondre Juju666.

Le message d'erreur concernait une incompatibilité du programme avec le système 32bits, ça que j'ai du mal à comprendre car le programme est censé l'être...

En tout dernier espoir, j'ai essayé en redémarrant en mode sans échec, et ça a fonctionné, AdwCleaner s'est lancé, j'ai fait un scan et ai supprimé ce que le programme a proposé. Tout avait l'air normal après ça, sauf que le lendemain (donc aujourd'hui) tout est revenu, et je ne sais plus quoi faire pour aider mon père à se débarrasser de ces pubs...
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
26 mars 2014 à 22:04
Salut,

Comme je t'ai dis essaie Shortcut_Module. Et poste son rapport.

A+
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Anjie45 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014
26 mars 2014 à 22:38
Merci, j'essaierai dès que j'y retournerai et je posterai le rapport. A très vite.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
26 mars 2014 à 13:12
Salut

Peux-tu préciser ? Un message d'erreur quelconque ?

Tu peux utiliser shortcut_module en altrnative.

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