renouvellement antivirus avast Résolu/Fermé

Question

Bonjour tous le monde!
voilà mon anti virus a expiré (avast) et lorsque je clique sur renouveller cela m'envois à l'onglet "boutique" ça charge puis un message s'affiche me disant que le contenu n'est pas disponible pour le moment et que je dois réessayer plus tard sauf que ça me met ça 24/24 7/7! j'ai essayé de le mettre à jour, de le désinstaller mais rien à faire à la fin un message me dit qu'il y a une erreur et que la maj ou la désinstallation est impossible!!!! je ne suis pas beaucoup callée en informatique mais je me débrouille assez bien quand même! si quelqu'un à une solution à me fournir je suis preneuse (et désespérée!!!)

merci à tous!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour , expiration une version  payante après 1 an   ou version d'essaie  après 30 jours ?
Version FREE  ?

clairecouly · Answer

ha oui aussi!! j'ai essayé de m'enregistrer via une clé d'enregistrement envoyée par avast, lorsque je la rentre on me dit qu'il ne s'agit pas d'une clé d'enregistrement :(

clairecouly · Answer

il s'agit d'une expiration non payante après 1an je crois mais pas 30 jours c'est sûr

Utilisateur anonyme · Answer

préinstallé  dans  ton PC par le constructeur   avant  son achat  ?

clairecouly · Answer

non! en fait je l'ai installé et j'ai eu ma licence! j'ai pu la renouveller chaque année mais là impossible!!

Utilisateur anonyme · Answer

essaie ceci     http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-free-antivirus.php

clairecouly · Answer

je viens d'essayer et ils me disent que ma clé d'activation n'est pas une clé valable!

clairecouly · Answer

je vais pas m'embêter je vais le réinstaller et voilà !! je vais voir si ça marche et si c'est ok bin ça ira très bien!!!

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Voyez ce que ça donne en demandant une autre clé.
https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus

lilidurhone · Answer

Pour désinstaller avast

Télécharge avast (1er lien) https://www.avast.com/fr-fr/index

Télécharge avastclear 
Passe en mode sans échec
Lance le et redémarre une fois finie en mode normal

Réinstalle le il suffira de mettre ton adresse mail pour bénéficier d'1 an de protection

Utilisateur anonyme · Answer

Avast  à une banque de donnée    donc tu es enregistré  chez eux  IP & mail  , peut-être que  tu as trop usé  son produit et te font comprendre qu'il existe une version payante ?:)
Essaie la page de Jojo29

clairecouly · Answer

bon je viens de réessayer  avec une autre clé d'activation et là ça marche!!! je ne sais pas du tout ce qu'il s'est passé mais bon voilà PROBLEME RESOLU

merci pour votre aide et bonne journée !!! ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Tant mieux  le  placer à jour et scanner  ta station  ,  
 un antivirus expiré ,   tu connais  les conséquences  .
De rien  et bonne journée

Renouvellement antivirus avast

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