Renouvellement antivirus avast

Résolu
clairecouly Messages postés 7 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour tous le monde!
voilà mon anti virus a expiré (avast) et lorsque je clique sur renouveller cela m'envois à l'onglet "boutique" ça charge puis un message s'affiche me disant que le contenu n'est pas disponible pour le moment et que je dois réessayer plus tard sauf que ça me met ça 24/24 7/7! j'ai essayé de le mettre à jour, de le désinstaller mais rien à faire à la fin un message me dit qu'il y a une erreur et que la maj ou la désinstallation est impossible!!!! je ne suis pas beaucoup callée en informatique mais je me débrouille assez bien quand même! si quelqu'un à une solution à me fournir je suis preneuse (et désespérée!!!)

merci à tous!!
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13 réponses

clairecouly Messages postés 7 Statut Membre 1
 
il s'agit d'une expiration non payante après 1an je crois mais pas 30 jours c'est sûr
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour , expiration une version payante après 1 an ou version d'essaie après 30 jours ?
Version FREE ?
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clairecouly Messages postés 7 Statut Membre 1
 
ha oui aussi!! j'ai essayé de m'enregistrer via une clé d'enregistrement envoyée par avast, lorsque je la rentre on me dit qu'il ne s'agit pas d'une clé d'enregistrement :(
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Utilisateur anonyme
 
préinstallé dans ton PC par le constructeur avant son achat ?
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clairecouly Messages postés 7 Statut Membre 1
 
non! en fait je l'ai installé et j'ai eu ma licence! j'ai pu la renouveller chaque année mais là impossible!!
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Utilisateur anonyme
 
essaie ceci http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-free-antivirus.php
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clairecouly Messages postés 7 Statut Membre 1
 
je viens d'essayer et ils me disent que ma clé d'activation n'est pas une clé valable!
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clairecouly Messages postés 7 Statut Membre 1
 
je vais pas m'embêter je vais le réinstaller et voilà !! je vais voir si ça marche et si c'est ok bin ça ira très bien!!!
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lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité 3 807
 
Pour désinstaller avast

Télécharge avast (1er lien) https://www.avast.com/fr-fr/index

Télécharge avastclear
Passe en mode sans échec
Lance le et redémarre une fois finie en mode normal

Réinstalle le il suffira de mettre ton adresse mail pour bénéficier d'1 an de protection


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Utilisateur anonyme
 
Avast à une banque de donnée donc tu es enregistré chez eux IP & mail , peut-être que tu as trop usé son produit et te font comprendre qu'il existe une version payante ?:)
Essaie la page de Jojo29
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lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité 3 807
 
"il s'agit d'une expiration non payante après 1an"

Version gratuite pas besoin de licence....
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clairecouly Messages postés 7 Statut Membre 1
 
bon je viens de réessayer avec une autre clé d'activation et là ça marche!!! je ne sais pas du tout ce qu'il s'est passé mais bon voilà PROBLEME RESOLU

merci pour votre aide et bonne journée !!! ;)
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Utilisateur anonyme
 
Tant mieux le placer à jour et scanner ta station ,
un antivirus expiré , tu connais les conséquences .
De rien et bonne journée
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonjour,

Voyez ce que ça donne en demandant une autre clé.
https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus
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