Déménager abonnement fibre optique free
Bonjour,
Je viens de déménager et la ligne téléphonique dans mon nouveau logement est inactive depuis trop longtemps pour retrouver le numéro.
Mon immeuble est déjà raccordé à la fibre optique. Je souhaite conserver mon abonnement free fibre optique actuel. Je ne comprends pas pourquoi il semble nécessaire de construire une ligne (via free) alors que la fibre optique n'a rien à voir (à ma connaissance) avec le réseau téléphonique.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer et éventuellement me faire économiser les 40 euros et le temps de construction de ligne, ce serait sympa :)
Merci d'avance
Je viens de déménager et la ligne téléphonique dans mon nouveau logement est inactive depuis trop longtemps pour retrouver le numéro.
Mon immeuble est déjà raccordé à la fibre optique. Je souhaite conserver mon abonnement free fibre optique actuel. Je ne comprends pas pourquoi il semble nécessaire de construire une ligne (via free) alors que la fibre optique n'a rien à voir (à ma connaissance) avec le réseau téléphonique.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer et éventuellement me faire économiser les 40 euros et le temps de construction de ligne, ce serait sympa :)
Merci d'avance
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2 réponses
Salut!
Ton nouvel appartement est-il vraiment fibré par Free? Ou bien Free n'y offre que l'ADSL sur une ligne téléphonique cuivre?
Ton nouvel appartement est-il vraiment fibré par Free? Ou bien Free n'y offre que l'ADSL sur une ligne téléphonique cuivre?
Bonjour pitippocampe ,
Si votre nouveau est éligible à la fibre optique, il est nécessaire de passer par une nouvelle souscriptio. Pour information, un transfert d'abonnement ADSL vers la Fibre Optique n'est pas possible. La démarche dans ce cas est de résilier le compte ADSL et demander une nouvelle inscription en Fibre Optique sur la nouvelle adresse. Mais avant, il est nécessaire de vérifier l'éligibilité de cette adresse à la fibre. Cela peut se faire à travers le site de Free en y inserrant votre adresse postale.
Je pourrais eventuellement le tester pour vous si vous me transmettez les informations en message privé.
Bonne journée.
Si votre nouveau est éligible à la fibre optique, il est nécessaire de passer par une nouvelle souscriptio. Pour information, un transfert d'abonnement ADSL vers la Fibre Optique n'est pas possible. La démarche dans ce cas est de résilier le compte ADSL et demander une nouvelle inscription en Fibre Optique sur la nouvelle adresse. Mais avant, il est nécessaire de vérifier l'éligibilité de cette adresse à la fibre. Cela peut se faire à travers le site de Free en y inserrant votre adresse postale.
Je pourrais eventuellement le tester pour vous si vous me transmettez les informations en message privé.
Bonne journée.
Le transfert d'un abonnement Fibre optique ==>Fibre optique n'est pas possible.
Vous allez donc passer par une nouvelle insciption sur le nouveau logement et résilier l'ancien.
Ensuite demander le remboursement des éventuels frais de résiliation de l'ancien compte.
Il faudra garder le même nom et prenoms et faire l'inscription dans un délai de 3 mois àprès la résiliation de l'ancien abonnement à titre d'information.
Vous allez donc passer par une nouvelle insciption sur le nouveau logement et résilier l'ancien.
Ensuite demander le remboursement des éventuels frais de résiliation de l'ancien compte.
Il faudra garder le même nom et prenoms et faire l'inscription dans un délai de 3 mois àprès la résiliation de l'ancien abonnement à titre d'information.
oui, mon adresse est éligible à la fibre free