Virus ukash

Résolu
venisesf Messages postés 25 Statut Membre -  
 Malekal_morte- -
Bonjour, je viens d'acheter un ordi sous windows 8 et il est infecté par le virus ukash.

Comment faire pour supprimer celui-ci.

Je vous remercie par avance pour votre aide (essayer de me donner des réponses accessibles à un non-informaticien car j'ai déjà cherché sur des forums mais toutes les réponses trouvées sont très compliquées et/ou insuffisamment expliquées).

A tout'

24 réponses

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Résumé de la discussion

Ukash est un ransomware ciblant Windows 8, et la discussion porte sur les méthodes pour supprimer cette infection tout en restant compréhensible pour un non-informaticien. Parmi les éléments essentiels, désinfectants et outils LiveCD comme Malekal Live-CD sont recommandés, avec des indications sur le démarrage en mode sans échec et la prise en charge réseau. Des conseils portent aussi sur la maintenance des logiciels à jour (Java, Flash, Adobe Reader) et sur la désactivation de Java dans les navigateurs, afin de limiter les vulnérabilités exploitées par l’attaque. En parallèle, certains intervenants évoquent des solutions comme démarrer sur CD Live, effectuer une restauration ou solliciter un dépanneur, et précisent que l’infection peut provenir d’exploits sur des sites web non mis à jour.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour . Vous pouvez commencer avec ceci ---> http://www.google.fr/... et attendre les désinfecteurs . Cordialement
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    1. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
       
      Bonjour, merci pour votre réponse mais si je tape https://www.google.fr/?gws_rd=ssl ... le message suivant apparaît : the requested URL /... was not found on this server (j'étais étonné de devoir taper ... après /)
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Bizarre , mon lien fonctionne , je viens de le faire . Attendez les désinfecteurs , ils seront vous prendre en charge . Cordialement
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    3. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
       
      ... je n'ai pas utilisé votre lien car je travaile sur un autre ordi non infecté
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    4. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
       
      ok j'ai téléchargé roguekiller sur l'ordi infecté ... que dois-je faire ensuite ?
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    5. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
       
      et non malheureusement il n'est pas téléchargé. J'ai essayé sur mon autre ordi mais il a été mis en quarantaine ...
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    C'est juste le navigateur?
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    1. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
       
      Merci pour votre réponse. Qu'entendez-vous par "C'est juste votre navigateur"
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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    C'est tout l'ordinateur qui est bloqué ou juste le navigateur?
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  4. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    c'est tout l'ordi (j'arrive quand même à naviguer plus ou moins sur internet explorer. Par contre si je veux utiliser Open Office par exemple, je reviens toujours sur la page Ukash)
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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Transfère par clé USB Roguekiller et lance le
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  7. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    impossible de le télécharger sur mon ordi infecté. Je l'ai donc téléchargé sur un autre ordi mais il a été mis en quarantaine ...
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  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Il a été mis en quarantaine sur le pc sain?
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  9. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    oui
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  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Ok désactive le temps du téléchargement l'antivirus

    Ensuite transfère via clé USB sur pc malade
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  11. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    j'ai réussi à le mettre sur une cle usb ... mais je n'arrive pas à accéder à cette clé sur l'ordi infecté ... j'arrive systématiquement à la page Ukash
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  12. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    et oui chaud, chaud !!! Cela étant, je te remercie vraiment pour ton aide.
    Je crois avoir la prochédure pour accéder au mode sans échec : dois-je sélectionner Mode sans échec avec prise en charge réseau ou mode sans échec avec invite de commande ?
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  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Mode sans échec avec réseau

    De là essaie de télécharger Roguekiller

    Si ça passe pas Livecd
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  14. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    j'ai bien fait la procédure complète pour démarer en mode sans échec avec prise en charge réseau. Le bureau devait s'afficher en mode sans échec mais lorsque je clique sur bureau .... devine .... la page Ukash apparaît !!!! Ouille, ouille, ouille, ça m'énerve !!!

    qu'entends-tu par Livecd ?
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  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    http://www.commentcamarche.net/faq/36326-virus-hadopi-virus-ukash-virus-police

    :)

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  16. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    ... je crois que je vais jeter l'éponge ... je contacterai demain un dépanneur informatique ... vraiment très énervant !
    Merci encore et bonne soirée
    Didier
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  17. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Non essaie le livecd

    J'appelle Malekal :)
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  18. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    ok je vais essayer
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  19. venisesf Messages postés 25 Statut Membre
     
    non je n'y arrive pas (on me demande un chemin d'accès à l'image Kaspersky Rescue Disk ?). Je ne comprends pas.
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  20. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Ne fais plus rien :)

    J'ai prévenu malekal

    Tu peux pas tenter une restauration à une date antérieure?
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