Changer le mot de passe de ma box

Résolu
maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai besoin de changer le mot de passe de ma box mais j'ai toujours le message d'erreur suivant : "erreur système!". Que faire? J'ajoute que c'est une pro livebox3

14 réponses

  1.
    maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    si, "erreur système". Je recommencerai demain matin, je verrai ! il faut vraiment que j'appelle orange ? parce que pour avoir quelqu'un compétent, c'est l'enfer !
    3
  2. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Une idée SVP ??
    0
  3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Slt

    C'est trop vague

    Quel Windows ?

    Quel navigateur ?

    tu fais qui exactement ?

    Tu as appelé Orange ?

    Tu as essayé avec plusieurs PC différents ou avec un smartphone par exemple ?
    0
  4. Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391
     
    Bonjour,

    Pourquoi tu as besoin de faire ça... ?
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. brupala Messages postés 111138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 440
     
    Salut,
    qu'on soit bien d'accord, par mot de passe, tu veux dire la clé de cryptage WPA du réseau wifi ou bien le login utilisateur de l'interface d'administration ?
    0
  7. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Je suis sous windows 8, et je veux le changer pour pas que le personnel qui se connecte via la live box y accède. (car je veux limiter leur connexion). Je parle effectivement du login de l'interface d'administration .
    Vu les soucis de communication chez Orange , il va etre plus difficile d'obtenir de l'aide sur ce sujet ( impossible d'avoir quelqu'un de compétent, j'en ai déjà fait l'expérience !). Je me connecte a la box au bureau avec le PC de mon bureau, et pas de tél ou smartphone.
    Voila pour les infos ocmplémentaires.
    Merci
    0
    1. brupala Messages postés 111138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 440
       
      Voir avec eux si il n'y a pas une mise à jour du firmware à faire ?
      0
    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Je me connecte a la box au bureau avec le PC de mon bureau, et pas de tél ou smartphone.

      Justement, essaye avec un autre PC ou smartphone pour voir si ça vient du PC ou de la box

      Maintenant, je suis étonné que tu aies du mal à avoir du support Orange avec un contrat pro au 3901
      0
  8. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    d'un autre PC tu fais comment ? pareil ? il me semble que j'ai essayé avec un pc portable, mais ça n'a rien donné !
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Comme sur tous les pc : http://192.168.1.1

      Il te semble ?

      Ça n'a rien donné ? même pas le même message d'erreur ?
      0
  9. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Merci, mais j'ai la livebox pro V3.......
    mais je comprends pas pourquoi je peux pas changer le mot de passe de l'interface .................. c'est bizarre
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Si tu as le problème avec plusieurs PC, reset usine de la box (attention à avoir les identifiants de la box car tout sera effacé et la config sera à refaire
      0
  10. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    OK, merci, je vais voir ce que je peux faire, je vous tiens au courant.
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      ok bon courage
      0
    2. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      merci
      0
  11. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Re !
    Bon alors j'ai réussi a avoir Orange, et couoop de bol, quelqu'un de compétent du 1er coup !! Après un test j'ai un problème de mise a jour de logiciel de live box, j'ai pas retenu le nom.... trop pour moi, mais ils s'en occupent et ça doit rentrer dans l'ordre mardi ! il doit me rappeler l'aprem pour vérifier que ça fonctionne !
    Voili voilou !
    Merci !!!
    0
    1. brupala Messages postés 111138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 440
       
      reste à croiser les doigts,
      bon weekend :-)
      0
    2. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      merci, toi aussi
      0
  12. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Je n'y crois pas du tout

    Ce n'est pas un problème de mise à jour de firmware qui t'empêche de te connecter à l'admin de ta Livebox et aucune raison d'attendre Mardi

    Tu as fait le reset usine conseillé ?
    0
    1. brupala Messages postés 111138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 440
       
      heu...
      si j'ai bien compris,
      c'esr pas l'accès à l'interface qui ne fonctionne pas, mais le fait de vouloir enregistrer un nouveau mot de passe ...
      0
    2. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      tout a fait ! j'ai un message d'erreur système;
      0
  13. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Salut,
    ça ne m'empêche pas de me connecter a la live box, je peux acceder a la live box, et différentes rubriques, juste pas changer le mot de passe.
    La fille que j'ai eu m'a dit que le reset ne servirait a rien, et le gars qui m'a rappelé hier pour me confirmer l'intervention (a distance )me l'a confirmé.
    Ecoute, je suis là pour tout voir !! lol !
    0
  14. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Je pense qu'ils confondent simple reboot et reset usine

    Après un test j'ai un problème de mise a jour de logiciel de live box

    Étonnant qu'elle ne soit pas à jour, Orange n'a pas sorti de nouvelle version depuis un bout de temps

    A fin décembre 2013 ils en étaient là :

    Date VoIP Firmware log Firmware interf Version Matérielle

    Août 2013 SIP SG91140246 ST11012504 SGP3F.1.0.0
    Mai 2013 SIP SG91140244 ST11012504 SGP3F.1.0.0

    Ta Livebox est en quelle version ?
    0
    1. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      je n'en n'ai aucune idée ! mais jel'ai eu en début d'année, donc c'est récent, ça doit être la dernière..........enfin je suppose, je suis pas pro, loin de là !
      0
    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Alors, cette intervention d'hier ?
      0
    3. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      Salut, alors tu avais raison : a priori l'intervention qu'ils ont fait n'a rien changé, j'ai donc fait le reset avec la femme que j'ai eu au téléphone, et............................; ça a fonctionné !!! j'ai donc pu changer le mot de passe !!!
      Reste plus qu'à changé la clef de connexion pour etre tranquille .
      En tout cas, merci beaucoup pour ton aide !
      Bonne journée .
      0
    4. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Impec, content pour toi
      0
  15. Utilisateur anonyme
     
    https://www.clubic.com/pro/
    -1
    1. maryleg Messages postés 837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      Merci, je suis allée voir le lien et je le conserve car j'y ai trouvé des renseignements précieux.
      Merci
      0

Discussions similaires

Mot de passe administrateur Freebox : où le trouver ?
Utilisateur anonyme -
Marie -

7 réponses
Modifier code parental family link
Christelle -
Cameleon -

12 réponses