Connexion annulée

Bonjour, voilà je vous embête encore aujourd'hui! Je viens de formater l'ordi portable Acer Aspire 5315 de mon père. Tout va bien sauf que lorsque j'essaye de me connecter à mon réseau Free, je tombe sur un message d'erreur. Je ne peux pas me connecte dû apparemment à un dépassement de délai ou à un changement de la part de l'utilisateur. WLAN est constamment déconnecté. Comment me connecter? Merci à vous;)