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Pb inst. HP Photosmart C4180

Fermé
@clem82 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014 - 9 mars 2014 à 18:31
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 - 16 mars 2014 à 20:03
Bonsoir,

Cela fait une heure et demi que j'essaie de réinstaller mon imprimante, sans succès !!!

En fait, depuis quelques mois, chaque fois que je veux imprimer un document, je dois réinstaller mon imprimante. Mais aujourd'hui, cela n'a pas fonctionné.

J'ai donc essayé de télécharger le logiciel d'installation sur le site HP, mais, au cours de l'installation, mon pc ne parvient pas à détecté mon imprimante ! J'ai réessayer plusieurs fois, en suivant bien les indications, toujours sans résultat.

Je ne sais plus quoi faire...

Auriez-vous une solution ? J'ai posté un message sur l'assistance du site HP, et j'attends une réponse...

Merci pour vos réponses !
A voir également:

17 réponses

Réponse 1 / 17
@clem82 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
9 mars 2014 à 18:35
Je précise que mon pc est sous Windows Vista.
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Réponse 2 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
9 mars 2014 à 18:38
salut

afin de savoir si ton pc n'est pas infecté, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

aide en image >> clique ici

@+

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Réponse 3 / 17
@clem82 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
9 mars 2014 à 18:48
Ok, je vais commencer par ça, merci !
0
Réponse 4 / 17
@clem82 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
9 mars 2014 à 19:02
Et voici le rapport : http://cjoint.com/14ma/DCjtbzxeIsK.htm

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Réponse 5 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
9 mars 2014 à 19:24
re

désinstalle McAfee Security Scan Plus v3.8.141.11 via programmes et fonctionnalités

du panneau de configuration

idem pour Adobe Reader X et Java 7 Update 21

tu n'as pas cliquer sur la loupe avec le + Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89

tu devras me refaire 1 scan en cliquant sur la loupe avec le + >> clique ici

====================================================

fait la suite dans l'ordre inscrit et poste les rapports

1) télécharge adwcleaner sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

2) Télécharge ici : Junkware Removal Tool

!!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenêtre de téléchargement arrive pour confirmation

Enregistre ce fichier sur le bureau

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse

Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html

3) télécharge MBAM sur ton bureau

a la fin de l'installation,décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro

regarde l'image >> clique ici

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

met le a jour (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques)

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer

si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le

poste le rapport via 1 copier/coller

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM

4) télécharge et installe ( en tant qu'administrateur- clic droit)

adobe reader
java

poste les rapports et dis moi quand tu as installé les dernières versions d'adobe et

de java

@+
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Réponse 6 / 17
@clem82
9 mars 2014 à 20:10
# AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 09/03/2014 à 19:59:13
# Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Pc-utilisateur - UTILISATEUR
# Exécuté depuis : C:\Users\Pc-utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : SProtection
Service Supprimé : WajamUpdater

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Iminent
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Iminent
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PriceGong
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Iminent
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Optimizer Pro
Dossier Supprimé : C:\Program Files\PriceGong
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Wajam
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Yontoo
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Common Files\Umbrella
Dossier Supprimé : C:\Windows\installer\{86d4b82a-abed-442a-be86-96357b70f4fe}
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Wajam
Dossier Supprimé : C:\Users\PC-UTI~1\AppData\Local\Temp\Iminent
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\LocalLow\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\LocalLow\PriceGong
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Roaming\Iminent
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
Dossier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\defaults\pref\all-iminent.js
Fichier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1s99g2qe.default\searchplugins\Askcom.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1s99g2qe.default\user.js
Fichier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.wajam.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [***@***]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\niapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{6069631C-C276-4A77-8804-180212A9D068}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{6069631C-C276-4A77-8804-180212A9D068}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Iminent.WebBooster.InternetExplorer.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\priam_bho.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\wajam.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Business.Tinyfying.DownloadArgs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Business.Tinyfying.LinkToPromoteArgs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Business.Tinyfying.RawDataArgs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Business.Tinyfying.TinyUrlArgs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Business.Tinyfying.ViralLinkArgs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.ClientCallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.ContractBase
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.AddToUserContentCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.CheckLoginStatusCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.CleanCacheCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GameOverCallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GetCreditCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GetInstallationContextCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GetLoginStatusCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GetLoginStatusResult
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GetVariableCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.GetVariableResult
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.InstallationContextResult
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.LoadContentCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.LoadContentCommandResult
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.LoginCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.LoginStatusChangedCallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.LogoutCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.MergeIdentityCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.MyAccountCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.PlayContentCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.PostContentCallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.RecycleViewsCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.SetVariableCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.ShowBrowserWindowCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.ShowControlCenterCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.ShowPluginWindowCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.TestContentCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.UserContentChangedCallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.VariableChangedCallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.WarmUpCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.DataContracts.WelcomeCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.ServerCommand
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.Communication.ServerResult
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.LightContent
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.LightUri
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent.Mediator.MediatorServiceProxy
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.ActiveContentHandle.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.ActiveContentHandler
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.BrowserHelperObject
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.BrowserHelperObject.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.ScriptExtender
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.ScriptExtender.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.TinyUrlHandler
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IminentWebBooster.TinyUrlHandler.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamBHO
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamBHO.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamDownloader
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\wajam.WajamDownloader.1
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ApnUpdater]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Iminent]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [IminentMessenger]
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WajamUpdater
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{01994268-3C10-4044-A1EA-7A9C1B739A11}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1FAEE6D5-34F4-42AA-8025-3FD8F3EC4634}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{01A602A0-D0B9-445B-8081-719E4177C4A7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02054E11-5113-4BE3-8153-AA8DFB5D3761}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02C9C7B0-C7C8-4AAC-A9E4-55295BF60F8F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0398B101-6DA7-473F-A290-17D2FBC88CC0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0CC36196-8589-4B80-A771-D659411D7F90}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{143D96F9-EB64-48B3-B192-91C2C41A1F43}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{14F7D91F-F669-45C9-9F42-BACBFDB86EAD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{187A6488-6E71-4A2A-B118-7BEFBFE58257}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{26C9BBE4-6D45-4AB6-A5B4-E068C9F5EF6D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2D065204-A024-4C39-8A38-EE7078EC7ACF}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{30F5476C-677B-4DB0-B397-51F5BFD86840}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3223F2FB-D9B9-45FC-9D66-CD717FFA4EE5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{351798B1-C1D2-45AB-92B4-4D6C2D6AB5AF}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3AEA1BEF-6195-46F4-ACA2-0ED14F7EFA1B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3D7F9AC3-BAC3-4E51-81D7-D121D79E550A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{431532BD-0AE1-4ABC-BE8C-919F3D1332E2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4498C5E9-93C6-4142-B6BE-F0C6DC48B77A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{479BF2D6-E362-4A99-B1AB-BC764D7B97AE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{492A108F-51D0-4BD8-899D-AD4AB2893064}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4B6D6E60-FBD2-4E79-BF4B-886BC98F1797}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C176BA0-6FC0-4EBD-8ACF-24AC592506B6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5D64294B-1341-4FE7-B6D8-7C36828D4DD5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{60893E02-2E5B-43F9-A93A-BAD60C2DF6EF}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6D39931F-451E-4BDD-BAF4-37FB96DBBA5D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76C684D2-C35D-4284-976A-D862F53ADB81}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{796D822A-C3F9-4A97-BAAB-42FE7628EA63}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{79EF3691-EC1A-4705-A01A-D2E36EC11758}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E84186E-B5DE-4226-8A66-6E49C6B511B4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{82F41418-8E64-47EB-A7F1-4702A974D289}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{85D920CE-63A7-46DC-8992-41D1D2E07FAD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{895ED5E8-ABB4-40C3-A0CA-2571964268E2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8AAC123A-1959-4A45-BFC5-E2D50783098A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A07956CD-81F8-4A03-B524-5D87E690DC83}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B5E3B26B-6E5C-4865-A63D-58D04B10E245}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B84D2DC5-42B2-4E5E-BF61-7B48152FF8EF}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B89D5309-0367-4494-A92F-3D4C94F88307}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C014EBF8-8854-448B-B5A4-557C4090EDCE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C31191DB-2F64-464C-B97C-6AC81ACB7AAC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C342C7A7-F622-4EF3-8B7F-ABB9FBE73F14}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C4765B07-BC2F-477B-925C-B2BF24887823}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C875C0A1-09E3-48D5-9F8E-BD337796FD14}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD126DA6-FF5B-4181-AC13-54A62240D2FA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D8F01233-2DE6-4EE7-8988-37263F00651B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DD438708-AAB4-422D-A322-B619589F5680}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E812AE43-7799-4E67-8CF8-4104297A2D16}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F0BAAEC7-9AE0-49FF-9C4B-86E774FF397F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F92193FD-2243-4401-9ACC-49FF30885898}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD21B8A2-910B-45AC-9C10-45E6A8B84984}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{021B4049-F57D-4565-A693-FD3B04786BFA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0362AA09-808D-48E9-B360-FB51A8CBCE09}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{06844020-CD0B-3D3D-A7FE-371153013E49}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0ADC01BB-303B-3F8E-93DA-12C140E85460}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10D3722F-23E6-3901-B6C1-FF6567121920}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1675E62B-F911-3B7B-A046-EB57261212F3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{192929F2-9273-3894-91B0-F54671C4C861}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2932897E-3036-43D9-8A64-B06447992065}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DE92D29-A042-3C37-BFF8-07C7D8893EFA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{32B80AD6-1214-45F4-994E-78A5D482C000}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3A8E103F-B2B7-3BEF-B3B0-88E29B2420E4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{431532BD-0AE1-4ABC-BE8C-919F3D1332E2}
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***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16533


-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1s99g2qe.default\prefs.js ]

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Ligne Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ff&src=kw&tb=LMW2&o=16050&locale=fr_FR&q=");

-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [47995 octets] - [09/03/2014 19:53:10]
AdwCleaner[S0].txt - [48527 octets] - [09/03/2014 19:59:13]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [48588 octets] ##########
0
Réponse 7 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
9 mars 2014 à 20:14
re

ok, passe a la suite et poste le rapport

@+
0
Réponse 8 / 17
@clem82
9 mars 2014 à 20:29
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.2 (02.20.2014:1)
OS: Windows Vista (TM) Home Premium x86
Ran by Pc-utilisateur on 09/03/2014 at 20:19:39,07
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1200367880-3451295175-739680398-1000\Software\wajam
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\installer\upgradecodes\f928123a039649549966d4c29d35b1c9
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{16C8C46E-C811-4977-BF0A-B5CC1FA78D95}
Successfully deleted: [Registry Key] "hkey_current_user\software\microsoft\internet explorer\low rights\elevationpolicy\{a5aa24ea-11b8-4113-95ae-9ed71deaf12a}"



~~~ Files



~~~ Folders

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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E3884E48-0230-4B43-836F-0B3C9B7FDB96}
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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E43BF155-2AD0-40AA-BD84-543AE9D525A3}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E4EE0AC8-2F29-46C1-B905-8B506A9FE40F}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E4FD61A9-448F-4D2D-B1F1-BB6F0B527233}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E615B068-A2D1-4034-9F9A-D6BB6F22ADC0}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E7B14B59-1AE0-49E7-8BAF-D3808AB194B2}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E8160360-E245-44DE-997F-002CF2B2153F}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E8CF2829-0CFE-4D53-B3F7-4F380EDAD8F4}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{E9ADE3E3-EA12-4F6F-B022-C09D470268DA}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{EA719E95-A2AC-40F9-931A-934836017848}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{ECC6D904-74C9-4E39-8C0C-D54F2AA298D8}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{ECFB1498-D33A-45C2-B4B2-A8292732DEAC}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{EE0B6997-3992-46E2-8647-B82AD2A81499}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{EE43FBB7-733C-4559-AEF1-BF1358DEF54C}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{EF2FE5C6-8731-42FF-B743-64E72E9A3AFD}
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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F1FD93C3-E9A5-4759-AE92-8A53BE21A609}
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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F5776DBE-1CFF-4B78-BD49-6B45DB8F194D}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F60BED5D-67EE-44C1-BD22-086D5E287632}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F703C9E9-7272-4D0C-9651-43EF99D7C0C9}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F76CCC2A-4793-4FC8-87DF-A4C05F538D0A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F7B9A01A-2F0A-4CC7-97CC-596E834BB3C4}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F97A515B-7C3F-439B-BA84-C2C21CC67316}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{F9E6DEDE-5A73-4C5D-B662-ECB4051087D8}
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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FB0D9E30-45BF-4520-A46A-E236232F4400}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FB8F6D02-210F-45F9-B5AF-9620FDC0C0FD}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FBB4020E-6F9F-43CE-BB6D-976F436D0021}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FCC9500B-76B4-47F7-ABC7-71F718B33A7B}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FD67CC16-765E-472E-90D9-0DFA9057F401}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FDC11563-CAEC-4590-929A-E40286A19985}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\{FF6F27AB-8D76-43A4-911F-CD86DA61C986}



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\Pc-utilisateur\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\1s99g2qe.default\minidumps [235 files]



~~~ Chrome

Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Pc-utilisateur\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 09/03/2014 at 20:24:31,76
Computer was rebooted
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
0
Réponse 9 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
9 mars 2014 à 20:34
re

vu et lu^^ fait le scan avec MBAM et poste le rapport

@+
0
Réponse 10 / 17
@clem82 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 19:56
De retour ! (pas eu le temps de faire le scan MBAM cette semaine...)

J'ai bien supprimé tous les fichiers détectés et redémarré mon pc.

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.15.01

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Pc-utilisateur :: UTILISATEUR [administrateur]

Protection: Activé

15/03/2014 16:35:19
MBAM-log-2014-03-15 (19-38-30).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 422370
Temps écoulé: 2 heure(s), 56 minute(s), 35 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 18
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Common Files\Umbrella\Umbrella.exe.vir (PUP.Optional.Iminent) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Iminent\inst\Bootstrapper\Bootstrapper.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Wajam\IE\wajam.dll.vir (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Wajam\Updater\update.exe.vir (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Wajam\Updater\WajamUpdater.exe.vir (PUP.Optional.Wajam.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Pc-utilisateur\AppData\LocalLow\PriceGong\tmp\ext_e.dll.vir (PUP.Optional.PriceGong.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0FK5CRPW\wajam_update[1].004 (PUP.Optional.Wajam.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0FK5CRPW\wajam_update[1].018 (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0FK5CRPW\wajam_update[1].034 (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0FK5CRPW\wajam_update[1].exe (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0FK5CRPW\wajam_update[6].exe (PUP.Optional.Wajam.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0FK5CRPW\wajam_update[7].exe (PUP.Optional.Wajam.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\FQG4I5SF\wajam_update[1].004 (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S8SHGJKO\wajam_update[1].004 (PUP.Optional.Wajam.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S8SHGJKO\wajam_update[1].007 (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S8SHGJKO\wajam_update[1].022 (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S8SHGJKO\wajam_update[1].032 (PUP.Optional.Wajam) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S8SHGJKO\wajam_update[5].exe (PUP.Optional.Wajam.A) -> Aucune action effectuée.

(fin)
0
Réponse 11 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
16 mars 2014 à 09:56
salut @clem82 ,

dis moi comment va le pc

refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien

https://www.cjoint.com/

aide en image pour zhpdiag >> clique ici

merci

@+
0
Réponse 12 / 17
@clem82
16 mars 2014 à 17:14
http://cjoint.com/14ma/DCqrnQ4QTJe.htm
0
Réponse 13 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
16 mars 2014 à 19:10
re

avast n'est pas a jour, mets le a jour >> https://securityinabox.org/fr/avast_utiliser

ensuite,fait ceci et poste le rapport

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DCqtihqoERg

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

0
Réponse 14 / 17
@clem82
16 mars 2014 à 19:57
http://cjoint.com/14ma/DCqt47YLwKk.htm
0
Réponse 15 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
16 mars 2014 à 19:59
re

ok, tu as encore des soucis?

@+
0
Réponse 16 / 17
@clem82
16 mars 2014 à 20:01
J'arrive à imprimer mais pas à réinstaller vraiment mon imprimante. Je suis en train de re-télécharger le logiciel d'installation et je verrai ce que ça donne...

Merci beaucoup pour ton aide !
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Réponse 17 / 17
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
16 mars 2014 à 20:03
re

avant de réinstaller ton imprimante fait ceci et poste le rapport

http://www.sosvirus.net/canned-speech-sftgc-t611.html

merci

@+
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