Probléme xbox live (connexion)

Bonjour ,Depuis avant-hier , il me semble , je n'arrive pas a me connecter a mon compte xbox live , quand je suis sur l'éspece de menu ou nous voyons , le choix des personnage , et que ensuite je choisi mon personnage ayant le xbox live gold , il charge infiniement je n'arrive plus a acceder a l'interface xbox 360 donc , mais j'arrive a me connecter au compte qui ne sont pas sur le xbox live , je suis bloquer et je ne sais pas quoi faire , merci d'avance :/...