Firefox n'ouvre plus certaines pages

Bonjour,

sur l'ordi de ma femme , son firefox 26 n'ouvre plus les pages de facebook ou outlook type https, a chaque fois, il demande un certificat de sécurité et il faut faire une exception, mais même après cela, le site apparait juste en ligne bleu tout collé et pratiquement impossible d'y naviguer.

j'ai deja fais un scan +spybot, même un point de restauration

rien n'y fait !

es ce que quelqu'un aurait une piste ?

merci