Souris : le pilote de périphérique n'a pas pu être installé

Bonjour,
Je m'excuse par avance si une question dans ce style a déjà été posée, du moins j'ai rien trouvé..

Je viens d'acheter une souris Microsoft Comfort 4500 et je l'ai branché sur l'ordi, elle s'allume bien en bleu mais le problème c'est que l'ordi marque "Le Pilote de périphérique n'a pas pu être installé". J'ai redemarré l'ordi pour une éventuelle mise à jour, mais rien à faire. J'ai essayé sur 2 ordinateurs, tous les 2 Windows 7, un packard bell et l'autre acer. Que dois-je faire ?

Merci d'avance..