Resilier un abonnement telephonique que l on ne peux pas utilise

Résolu/Fermé
jlucpai Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 27 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 - 27 févr. 2014 à 19:09
MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription samedi 23 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2017 - 27 févr. 2014 à 19:16
bonjour

résilier un abonnement téléphonique que l on ne peux pas utiliser pour cause de déménagement en suisse.
cela fait 1 an que je paye 30 euros par mois pour un abonnement forfait mobile orange de 24 mois que je ne peux pas utiliser en suisse.alors que j ai pris un abonnement orange en suisse.orange veux me faire payer 1 an de forfait pour résilier.

merci de m aider.

2 réponses

TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
Modifié par TheBledard le 27/02/2014 à 19:17
Il faut leur présenter des documents prouvant votre départ définitif vers la Suisse (au moins un non retour pendant l'année de forfait qui reste).
Sinon la résiliation est payante, vous devrez payer 25% des mensualités restantes.

TheBledard
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MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription samedi 23 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2017 1 611
27 févr. 2014 à 19:16
Bonjour,
Suite déménagement à l'étranger, légalement, fournir les justificatifs du déménagement suffit à casser l'engagement sans aucun frais.
Cependant, il semble qu'Orange s'amuse avec ses clients à ce sujet et beaucoup se plaignent qu'Orange leur met des bâtons dans les roues lorsqu'ils déclenchent la procédure de résiliation anticipée pour cause de déménagement.
Fais la démarche mais je ne peux que te souhaiter bon courage.
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