Internet ne repond pas
sandra
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Dsympatic Messages postés 354 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Dsympatic Messages postés 354 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis en train de craquer je n arrive plus a me connecter a internet j ai une page blanche ma connexion internet est ok!j ai comme message d erreur probleme du demarrage c:/windows/system32/inetcpl.cpl le systeme d exploitation ne peutpas executer 1% voila j ai window 7 et j ai desinstalle ie11 pensant que ca allait regler mon probleme mais non meme si il y a eu du mieux car la barre outils s affiche maintenant...j espere que quelqu un pourra m aider merci par avance.
Je suis en train de craquer je n arrive plus a me connecter a internet j ai une page blanche ma connexion internet est ok!j ai comme message d erreur probleme du demarrage c:/windows/system32/inetcpl.cpl le systeme d exploitation ne peutpas executer 1% voila j ai window 7 et j ai desinstalle ie11 pensant que ca allait regler mon probleme mais non meme si il y a eu du mieux car la barre outils s affiche maintenant...j espere que quelqu un pourra m aider merci par avance.
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2 réponses
Bonjour,
Rien de bien grave rassurez vous, c'est certainement un problème avec windows update. Pour commencer, mettez windows a jour par le biais de windows update (recherchez et appliquez toutes mises a jour possibles, sauf ce qui touche a bing bureau, ou un truc du genre), ainsi que Internet explorer.
Si cela ne marche toujours pas, préparez vos yeux, vous aurez de la lecture. ^^
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-troubleshooting
Voila qui devrait vous éviter de craquer :)
ça fait toujours plaisir d'aider quelqu'un... quand on peut! ^^
ça fait aussi plaisir de voir marqué le problème résolu s'il est réglé, ça ne coute rien. =)
Rien de bien grave rassurez vous, c'est certainement un problème avec windows update. Pour commencer, mettez windows a jour par le biais de windows update (recherchez et appliquez toutes mises a jour possibles, sauf ce qui touche a bing bureau, ou un truc du genre), ainsi que Internet explorer.
Si cela ne marche toujours pas, préparez vos yeux, vous aurez de la lecture. ^^
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-troubleshooting
Voila qui devrait vous éviter de craquer :)
ça fait toujours plaisir d'aider quelqu'un... quand on peut! ^^
ça fait aussi plaisir de voir marqué le problème résolu s'il est réglé, ça ne coute rien. =)
Bonjour,
Merci pour ta reponse rapide ca fait du bien de voir qu il y a encore des personnes pour t aider même si cela n a pas fonctionné:(je pense que j ai un virus qui empeche le lancement d internet je cherche encore des solutions si tu as quelques idées c est avec plaisir:) merci dans tous les cas!
Merci pour ta reponse rapide ca fait du bien de voir qu il y a encore des personnes pour t aider même si cela n a pas fonctionné:(je pense que j ai un virus qui empeche le lancement d internet je cherche encore des solutions si tu as quelques idées c est avec plaisir:) merci dans tous les cas!
Bien sur que j'ai des idées ! :D
Alors on va tester une restauration système ! voici le tuto pour porceder a la restauration:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Quézaco de la restauration? C'est en fait un outil qui va remettre le pc comme il était à une date donnée ! (sans toucher aux fichiers persos, juste point de vue système et programmes) choisissez donc une date de restauration à laquelle vous n'aviez pas ce problème! ainsi si les paramètres étaient faussés, cela remarchera comme avant, si il s'agit d'un pb système!
pour ce qui est de l'infection, vous allez , si le point précédent ne marche pas, faites plusieurs scans, tout d'abord avec celui-ci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
une fois le scan fait, faites suppression, le logiciel demandera un redémarrage, une fois redémarré, un fichier texte s'affichera, copiez ce texte en entier et collez le sur cette discussion.
faites ensuite un scan complet avec ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
faites de même pour le rapport de scan que le précédent.
Alors on va tester une restauration système ! voici le tuto pour porceder a la restauration:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Quézaco de la restauration? C'est en fait un outil qui va remettre le pc comme il était à une date donnée ! (sans toucher aux fichiers persos, juste point de vue système et programmes) choisissez donc une date de restauration à laquelle vous n'aviez pas ce problème! ainsi si les paramètres étaient faussés, cela remarchera comme avant, si il s'agit d'un pb système!
pour ce qui est de l'infection, vous allez , si le point précédent ne marche pas, faites plusieurs scans, tout d'abord avec celui-ci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
une fois le scan fait, faites suppression, le logiciel demandera un redémarrage, une fois redémarré, un fichier texte s'affichera, copiez ce texte en entier et collez le sur cette discussion.
faites ensuite un scan complet avec ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
faites de même pour le rapport de scan que le précédent.