Probléme de reception avec msn7.5

Bonjour. j'ai un probléme avec msn7.5, lorsque l'on m'envoi un fichier a partir de msn, lorsque je le récupére tout fonctionne et lorsque je l'ais recupéré le fichier n'est plus présent a l'emplacement ou il doi étre,j'ai désactivé l'anti virus croyant qu'il intercepté les fichier pour cause de possibilité de virus, mais même desactiver je ne reçois pa lé fichier que l'on menvoi.
quelqu'un pourrait-il m'aider a resoudre ce probléme
je vous remercie de bien vouloir m'aider