Sfr ne résoud pas mes problèmes de connexion. Fermé

Question

Bonjour,

Je suis chez Sfr depuis un peu moins d'1 an, et depuis plusieurs mois j'ai énormément de problèmes de coupure de ma box et de lenteurs de connexion. 
J'appelle le service client quasiment tout les jours, qui me trouve un nouveau problème tous les jours, et qui me fait des manips (toujours les même je suppose) tout les jours. Je passe des heures avec le service client, qui en 2 mois quasiment ne me trouve pas de solution et me font passer pour une chèvre en me disant que les problèmes n'ont aucun lien.
Je ne sais plus quoi faire, je voudrais contacter un responsable, mais comment faire ? De plus j'ai bientôt 1 an d'abonnement, j'estime que le problème vient d'eux je ne vois pas pourquoi je devrai me taper les frais de résiliation & co.

Si vous êtes dans la même situation, que vous l'avez été et que vous avez trouvé des solutions faites le moi savoir.


Merci!

nadellen · Answer

bonjour
 quelle est la longeur de votre ligne, le taux d'affaiblissement
 etes vous loin du nra, ou dslam
 si oui, ca vient de ca!
si non, verifiez bien votre prise murale de telephone il se peut qu'un petit fil ne fasse pas bien contact( fil bleu ou blanc) devissez , et replacez bien ces fils sous les lamelles, revissez
 il se peut aussi que vous ayez une sorte de condensateur noir , supprimez le
 si ca ne resoud rien mon avis perso, changez d'operateur
 mais si c'est la longueur de ligne qui est en cause, là pas grand chose a faire; a part free , peut etre...

Sfr ne résoud pas mes problèmes de connexion.

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