Blocage imprimante HP C 4500
Frances
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jeannets Messages postés 28256 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28256 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite au tirage d'un document excell, mon imprimante se bloque.
Après l'avoir débranchée, elle me retire ce même document et se rebloque, et cela
depuis deux jours.
Je ne peux plus tirer de documents car à chaque fois, c'est le document excell qui ressort alors qu'elle m'affiche qu'il n'y a pas de document en attente.
Pouvez-vous m'aider ?
Suite au tirage d'un document excell, mon imprimante se bloque.
Après l'avoir débranchée, elle me retire ce même document et se rebloque, et cela
depuis deux jours.
Je ne peux plus tirer de documents car à chaque fois, c'est le document excell qui ressort alors qu'elle m'affiche qu'il n'y a pas de document en attente.
Pouvez-vous m'aider ?
A voir également:
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2 réponses
jeannets
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essaie d'imprimer autre chose que ton document Excel... pour voir si ça bloque aussi... OU si ça vient de ton document Excel...???
Regarde bien tous les caractères spéciaux ou commandes que tu as dans ton document Excel, c'est probablement ça que ton imprimante prend comme une commande (inexistante) et qui la bloque..
ça peut aussi etre autre chose, mais regarde ça.
Regarde bien tous les caractères spéciaux ou commandes que tu as dans ton document Excel, c'est probablement ça que ton imprimante prend comme une commande (inexistante) et qui la bloque..
ça peut aussi etre autre chose, mais regarde ça.
jeannets
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A mon avis, ton probleme est dans windows, l'imprimante n'a rien à voir... C'est quel windows que tu as..?
Tu pourrais tenter de réinstaller les drivers de ton imprimante....
Est-ce que les drivers de ton imprimante correspondent bien à ta version de windows..?
Depuis quand as-tu ce probleme..?
Tu pourrais tenter de réinstaller les drivers de ton imprimante....
Est-ce que les drivers de ton imprimante correspondent bien à ta version de windows..?
Depuis quand as-tu ce probleme..?
Je ne peux plus arrêter l'imprimante maintenant, autrement qu'en la débranchant !
Lorsque j'essaye de lancer l'impression d'un nouveau document, c'est toujours mon ancien document Excel qui s'imprime et ensuite, l'imprimante se bloque sur "impression" car l'imprimante ne me sort qu'une page Excel sur les deux qui avaient été programmées.
Comment faire ?