Firefox ne demarre plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
n'etant pas une génie dans le monde de l'informatique, je vous prie de m'aider un peu 
Firefox ne demarre plus, je clique sur l'icone mais rien ne se passe :( 
j'ai essayé qlq solutions que j'ai trouvé sur le net mais rien ne marche!!!
desinstaller et reinstaller ne donne rien, mode sans echec ne se lance pas, creer un nouveau profile: quand je tape "firefox -p" dans la barre de commande, j'ai ce message qui s'affiche :
" Erreur d'analyse XML : entité non définie
 Emplacement : chrome://mozapps/content/profile/profileSelection.xul
 Numero de ligne 18, Colonne 1:

 <dialog
 ^          "

Merci d'avance pour votre aide

Rq: je travaille sous Windows XP

kaneagle · Answer

Bonjour,

Si tu n'as rien à sauvegarder, désinstalle firefox et réinstalle-le proprement:

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox 

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller
Coche --> supprimer tous mes fichiers 

Après la désinstallation, redémarre le PC
Va dans: C\program files 
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe --> Firefox 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Sydney Conan · Answer

Bonjour Kaneagle,

Merci beaucoup pour ta reponse, mais j'ai déjà fait tout cela 

(desinstallation+suppression des tous les fichiers+redemarage+ supp des dossiers+nettoyage avec Ccleaner dans Wind,App et regist+redemmarage+installation à nouveau) 

Mais toujours rien, il s'ouvre pas :(
Le mode sans echec ne marche pas non plus et quand j'ai essayé de créer un nouveau profile, la fenetre apparaisse

kaneagle · Answer

Suis cette procédure:

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox 

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche --> supprimer tous mes fichiers 

Après la désinstallation, redémarre le PC
Supprime les raccourcis, sur le bureau et dans la barre des tâches.
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: regedit et OK

En haut, clique sur édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla 
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. 

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à  mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. 

Refais la même procédure en tapant:  firefox . 

Ferme le régistre
Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 

Installe --> Firefox

Sydney Conan · Answer

Bonjour,

Merci ENORMEMENT ===> ça a marché comme par magie !!!!   
:)

Merci encore, vous êtes super gentil (gentille).

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne journée.

Firefox ne demarre plus

5 réponses

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