Firefox ne demarre plus
Résolu
Sydney Conan
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kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
n'etant pas une génie dans le monde de l'informatique, je vous prie de m'aider un peu
Firefox ne demarre plus, je clique sur l'icone mais rien ne se passe :(
j'ai essayé qlq solutions que j'ai trouvé sur le net mais rien ne marche!!!
desinstaller et reinstaller ne donne rien, mode sans echec ne se lance pas, creer un nouveau profile: quand je tape "firefox -p" dans la barre de commande, j'ai ce message qui s'affiche :
" Erreur d'analyse XML : entité non définie
Emplacement : chrome://mozapps/content/profile/profileSelection.xul
Numero de ligne 18, Colonne 1:
<dialog
^ "
Merci d'avance pour votre aide
Rq: je travaille sous Windows XP
n'etant pas une génie dans le monde de l'informatique, je vous prie de m'aider un peu
Firefox ne demarre plus, je clique sur l'icone mais rien ne se passe :(
j'ai essayé qlq solutions que j'ai trouvé sur le net mais rien ne marche!!!
desinstaller et reinstaller ne donne rien, mode sans echec ne se lance pas, creer un nouveau profile: quand je tape "firefox -p" dans la barre de commande, j'ai ce message qui s'affiche :
" Erreur d'analyse XML : entité non définie
Emplacement : chrome://mozapps/content/profile/profileSelection.xul
Numero de ligne 18, Colonne 1:
<dialog
^ "
Merci d'avance pour votre aide
Rq: je travaille sous Windows XP
5 réponses
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Bonjour,
Si tu n'as rien à sauvegarder, désinstalle firefox et réinstalle-le proprement:
Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller
Coche --> supprimer tous mes fichiers
Après la désinstallation, redémarre le PC
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
Installe --> Firefox
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Bonjour Kaneagle,
Merci beaucoup pour ta reponse, mais j'ai déjà fait tout cela
(desinstallation+suppression des tous les fichiers+redemarage+ supp des dossiers+nettoyage avec Ccleaner dans Wind,App et regist+redemmarage+installation à nouveau)
Mais toujours rien, il s'ouvre pas :(
Le mode sans echec ne marche pas non plus et quand j'ai essayé de créer un nouveau profile, la fenetre apparaisse -
Suis cette procédure:
Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche --> supprimer tous mes fichiers
Après la désinstallation, redémarre le PC
Supprime les raccourcis, sur le bureau et dans la barre des tâches.
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.
Va dans démarrer
Exécuter
Tape: regedit et OK
En haut, clique sur édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.
La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.
Refais la même procédure en tapant: firefox .
Ferme le régistre
Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Installe --> Firefox
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Bonjour,
Merci ENORMEMENT ===> ça a marché comme par magie !!!!
:)
Merci encore, vous êtes super gentil (gentille). -
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