Connexion ininterrompue

yv11954 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un Samsung i 19000
Suis chez Proximus, un opérateur Belge dépendant de Belgacom.

Je ne parviens plus à interrompre ma connection à internet.
Je le faisais auparavent via l'application "Hello Proximus".

Cette application "Hello Proximus" permet de se connecter et de se déconnecter.
Mais, automatiquement, quand je me déconnecte via cette application, la reconnection se refait immédiatement.

Proximus m'a dit que leur application ne pouvait résoudre ce problème et que cela dépendait du téléphone.
Néanmois, Proximus m'a donné la procédure suivante :

- Paramètres
- Sans fil et réseau
- Réseaux mobiles
- Décocher "Itinérance"
("Itinérance" était déjà décocher)

J'ai suivi leur procédure, mais toujours pas moyen de déconnecter.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
bonjour
décochez aussi votre réseau de données a savoir la 3g.....ainsi que le wifi si vous n'en avez pas l'utilité....
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