Mozilla firefox ne répond plus [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Depuis hier mozilla firefox ne répond plus et ceci sur mes 2ordinateurs à la maison. Je pense que c'est suite à une mise à jour. Le plus terrible est que je ne retrouve aucune trace de mes favorites ni quoi que ce soit dans "mes document and setting". Alors que j'ai ceux de internet exploreur (que j'utilise très peu).
J'ai bien penser réhinstaller firefox mais j'ai peur de perdre définitivement mes marques pages.
Est ce que vous avez une solution ?
Merci, Cécile



6 réponses

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Bonjour,

Tout d'abord, sauvegardez votre profil à l'aide du tutoriel ci-dessous :
https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-restaurer-informations-profils-firefox

Cela vous permettra de sauvegarder vos favoris, add-on etc...

Ensuite désintallez puis réinstallez firefox. Puis restaurez votre profil.

Cordialement, Romain.
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Hello

Dans un premier temps vide le cache de Firefox en faisant avec Ccleaner

Sinon pour réinitialiser Firefox utilise l'extension Phebe pour sauvegarder tes marques pages et favoris
C'est quoi l'extention Phebe
Bonjour,

La réinitialisation ne fait pas perdre les marques pages.


Lors de la réinitialisation, marque-pages, historique de navigation, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web seront conservés. Néanmoins, les extensions et les thèmes seront supprimés, les fenêtres et les onglets ouverts ainsi que les groupes d'onglets ne seront pas conservés et les préférences seront réinitialisées.


Cdlt.

C'est triste a dire mais plus rien ne m'attriste, Dieu ne juge pas par l'apparence ni par les vêtements. La preuve on sera tous nus le jour du Jugement.
Le problème est que firefox ne s'ouvre plus du tout.
Toutes les solutions que vous me proposez demande l'ouverture de firefox et il ne s'ouvre plus, que dalle juste un petit bip. je suis dans la M... jusqu'au coup tout mes marques page du boulot sont perdu quelque part, mais ou ?
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Dans ma solution, il n'y a aucunement besoin d'ouvrir firefox.
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Ok j'ai trouvé le dossier profiles, à l'interieur un dossier : 58fzzzla.default
et encore plein d'autre dossiers à l'intérieur. qu'est ce que j'en fait ?
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J'ai essayé une restauration du système mais ça n'a rien résolu.
J'ai aussi copié le dossier profil sur mon bureau.
Mais nouveau problème : impossible de deinstaller firefox ni avec ajout/supression dans le tableau de configuration, ni avec ccleaner.
Décidément pas de chance.
Vous avez une nouvelle solution ?
Je suis absolument désolé, je viens tout simplement de télécharger un nouveau firefox et je l'ai istallé sans toucher à l'ancien et ça a marché.
Tout ce temps passé pour une solution si simple !!!

En tout cas le problème est réglé, j'ai tout !
Merci à vous tous
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Surement une erreur de fichier... une solution simple, tellement simple que l'on y a même pas pensé xD
N'oubliez pas de mettre le sujet en résolu.