Bug tablette tactile samsung galaxy 3.1

Bonjour, cela fait déjà 3 fois que je suis obligée de réinitialiser ma tablette Samsung galaxy 3.10. Lors d'une application (jeu candy saga ou facebook ou même en consultant internet), la page se ferme brutalement et je retrouve le "bureau", sans avoir touché quoi que ce soit. Je connais une autre personne qui a le même souci. Quelle solution ? JE Précise que le vendeur n'avait pas l'air très surpris mais ne m'a pas proposé un echange. Suis très déçue d'avoir choisi cette marque ! Merci de me dire s'il ya d'autres cas similaires et s'il existe une solution.