Probleme tablette

Bonjour, je ne sais pas si je suis au bonne endroit si jamais guider moi, j'ai acheter une tablette polaroid sur cdiscount pour le noel de mon fils tout aller bien j'usqua la semaine derniere elle s'allume mais reste sur android ent ne veut pas se lancer si vous avez une solution sa serais sympa de votre part car cdiscount je pense pas qui la reprendrons merci d'avance cordialement.