Imprimante dell v313

Résolu/Fermé
multiple2 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 8 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014 - 8 févr. 2014 à 14:09
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 8 févr. 2014 à 14:18
Bonjour,mon imprimante fait des photocopies mais je n arrive plus à imprimer de mon PC,j ai du faire une bètise.Puis je désinstaller le logiciel (cd)que l on m a fourni avec et ensuite le réinstaller pour que ça refonctionne ?? pastrop de termes techniques pour moi car je ne suis pas une pro.Merci de votre aide.

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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
8 févr. 2014 à 14:18
Bonjour,
Oui, vous pouvez désintaller pour réinstaller, mais vous devez respecter certaines règles afin d'obtenir le bon résultat.
Tout ce qui est installé actuellement sur votre ordinateur en rapport avec votre imprimante doit être éliminé du pc, vous ne devez plus avoir de traces de Dell V313 du tout.
Déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez l'ordinateur.
Réinstallez pilotes/logiciels (version complète) depuis votre cd et connectez l'imprimante lorsque la procédure vous le précisera seulement, pas avant.
Cela devrait fonctionner ensuite.
Cdlt.
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