Probleme reseau wifi

Bonjour , j'ai 14 ans et j'ai un oridinateur du conseil genral depuis 1 ans , mais j'ai demenager et au debut j'avis des enormes soucis de conection donc j'ai trafiquer mon ordinateur et mtn que tout est stable je n'arrive pas a mettre ma wifi fin mon mot de passe enfait en bas en droite de mon ordi normalement il y a les barres de connexion et bien moi il ya une sorte d'ecran dordi avec une gros rouge et comme une genre de prise sur le coter gauche quand je clique dessus sa me dit des conection sont disponible donc il me demande mon mot de passe et quand je le note il me dise erreur alors que sur l'ordi de ma soeur le mot de passe marche tres bien il est du conseil general son ordi sauf que elle elle as pas le genre d'ecfan avec lz croi rouge et tout aider moi svp mericd