Pubs intempestives

tracrium Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 tracrium -
Bonjour,
Je vous écris d'un autre PC car c'est un peu difficile sur le netbook de ma fille qui je pense est "infecté", il y a des fenêtres de pubs intempestives sans arrêt, pouvez-vous m'aider pour nettoyer ce netbook correctement.
Merci d'avance.



30 réponses

kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
bonjour,

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

==>Tutoriel :=> ICI JRT

==> Aide JRT ici <==

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tracrium
 
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Pour le rapport de adwcleaner, voici : (sachant que j'en avais fait déjà un hier, voulez vous le rapport de celui d'hier?)
# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 03/02/2014 à 21:16:18
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Chloé - CHLOÉ-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Chloé\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Chloé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5387 octets] - [02/02/2014 20:55:58]
AdwCleaner[R1].txt - [1238 octets] - [02/02/2014 23:17:03]
AdwCleaner[R2].txt - [1875 octets] - [02/02/2014 23:59:53]
AdwCleaner[R3].txt - [1229 octets] - [03/02/2014 21:14:34]
AdwCleaner[S0].txt - [5613 octets] - [02/02/2014 20:57:17]
AdwCleaner[S1].txt - [1302 octets] - [02/02/2014 23:18:35]
AdwCleaner[S2].txt - [1576 octets] - [03/02/2014 00:01:28]
AdwCleaner[S3].txt - [1152 octets] - [03/02/2014 21:16:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1212 octets] ##########
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tracrium
 
Pour ce qui concerne JRT j'ai un souci, la recherche se bloque :
Après checking modules
il note:
A bad module has been detected!
A reboot is required to remove modules.
Press "y" ot now
Press "n" to reboot later

J'ai tapé sur "y" puis le PC une fois redémarré une fenêtre s'ouvre pour cliquer sur ok pour que Windows modifie des programme , j'ai cliqué sur OK , puis j'ai relancé JRT mais cela m'a fait exactement pareil.
Avez-vous une idée? Merci encore de votre aide.
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
ok fais ceci =>

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche

tu vas réinitialiser internet-explorer =>
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

3) ==> puis faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis "propriétés"
dans "cible", à la fin, une adresse http a été ajoutée (même chose pour Firefox et Chrome exemple dans l'image ici) => https://www.cjoint.com/c/CJpkgE5ob7X pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http seulement celui-ci.

=======================================

Ou tu peux le faire automatiquement avec ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
========================================

puis ressaie JRT pour voire
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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tracrium
 
J ai renitialisé IE comme dit, par contre pas fait pour Firefox et chrome car pas trouvé, je croios qu'ils n'ont jamais été installés.
J'ai relancé JRT mais toujours la même question, du coup j'ai cliqué "n" au lieu de "y" et au bout de quelques temps j'ai eu ce rapport:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.0 (01.07.2014:1)
OS: Windows 7 Starter x86
Ran by Chlo' on 03/02/2014 at 23:01:27,47
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values

Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-21-1852278842-166068530-1602339618-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Search Page



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\installer\upgradecodes\1c875dde39636004ca8cdaec335b4160
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{1f2ac024-7697-4a29-a85b-dce9779afb60}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1f2ac024-7697-4a29-a85b-dce9779afb60}



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\Chlo'\appdata\local\software"



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 03/02/2014 at 23:07:43,19
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
ok super ce bon pour JRT .°

Ensuite Fais ceci ==>

3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares
Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...***

=>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<=

=> Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
L'analyse peut durer un certain temps

Lorsque l'analyse est terminée,

=> clique sur OK puis sur Afficher les résultats


***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\***


Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs

=>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<==
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)
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tracrium
 
Voici le rapport de MBAM :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.02.04.03

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Chloé :: CHLOÉ-PC [administrateur]

04/02/2014 06:53:51
mbam-log-2014-02-04 (06-53-51).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 438015
Temps écoulé: 4 heure(s), 20 minute(s), 25 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 5
HKCR\TypeLib\{884553aa-6403-47eb-8067-57f97bfa7ce9} (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\Interface\{e65d3d65-4870-4a1b-994b-13e005eeecfb} (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{d4abdb7f-e88e-4344-8d41-6b8232ccf5fb} (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\fbdagnimlohkpamglloopgfnoiijpmoj (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\hifnddafpdkmjljallgdlkjiiieidmec (PUP.Optional.OKitSpace.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 1
C:\Program Files\Pass-Widget (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Fichier(s) détecté(s): 11
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe.vir (PUP.Optional.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\134.crx (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\134.dat (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\134.dll (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\134.xpi (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\crx.db (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\PassWidget_.exe (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\sqlite3.dll (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\Uninstall.exe (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Pass-Widget\xpi.db (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Windows\Tasks\PassWidget Update.job (PUP.Optional.PassWidget.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
Re

ok ;)


Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag<==

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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tracrium
 
Bonsoir, j'ai un problème avec ZHP Diag, il scanne jusqu'à 82% environ puis l'écran devient tout noir très longtemps (plus de 10 minutes) donc au bout d'un moment je tape sur une touche l'écran se rallume avec la fenêtre de ZHPDiag tout en gris et il est écrit en haut de la fenêtre "programme ne répond pas" .
Avez-vous une idée?
Est ce qu'il faut que j'attende avec l'écran noir plus longtemps?
Merci d'avance pour votre aide.
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tracrium
 
Pour info, j'ai recommencé une deuxième fois et même chose...
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
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tracrium
 
J'ai tout essayé F5, F8, F12 je n'arrive pas à démarrer le PC en mode sans échec, une autre idée?
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
fais ceci => Pre_Scan

ensuite retente ZHP Diag

Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
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tracrium
 
Bonjour,
J'ai réussit à faire ZHP Diag, voici le rapport:
http://cjoint.com/?DBfkDsIIAeX
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tracrium
 
http://cjoint.com/?DBflOtVUMMc
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tracrium
 
Est ce que vous arrivez à ouvrir le fichier via le lien?
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
oui ce bon pour le rapport

Pourriez-vous m'expliquer ça ? =>

Windows Vista Ultimate, 32-bit Service Pack 1 (Build 6000)
Windows Server License Manager Script : Absent (Not found) => Version Windows non officielle
Windows ID Activation : Inconnue (Unknown) => Version Windows non officielle
Windows Licence : Inconnue (Unknown) => Version Windows non officielle

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tracrium
 
Il y a environ 2 mois j'ai laissé le netbook de ma fille à un ami de mon beau frère pour le "nettoyer" car il y avait déjà des bugs et des publicités. Il m'a dit qu'il avait tout réinstallé et nettoyé. Peut-être avec des copies de Windows ? Est ce que c'est à cause de ça?
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
bah là il faut réactiver t'as Version Windows Vista si l'ami de ton beau frère à tu réinstallé regarde ici => https://support.microsoft.com/fr-fr/help/940315/how-to-activate-windows-vista
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tracrium
 
Je ne trouve pas la zone d'activation de Windows pour "cliquer ici pour activer Windows maintenant"
Voici une capture d'écran pour m'aider à la trouver :
http://cjoint.com/?3BfrvHzBhBG
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