Pubs intempestives

Bonjour,

Mon mari a un téléphone portable Rémi. Depuis plusieurs jours des pubs arrivent dès l’ouverture du téléphone.

Des sites jamais consultés. On a éteint le téléphone et rallumé.

On a regardé dans les paramètres. RIEN n’y fait. Que faire ?

C’est très pénible. 

J’espère que vous pourrez nous aider.

Bonnes Fêtes de fin d'Année????????????

6 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Il s'agit sans doute d'un smartphone Redmi.

    En supposant que votre navigateur est Chrome : 

    • Ouvrez Chrome
    • Cliquez sur les 3 points en haut à droite puis sur Paramètres
    • Cliquez ensuite sur Confidentialité et sécurité
    • Cliquez sur Effacer les données de navigation
    • Cochez les 3 cases et cliquez sur Effacer les données.

    Normalement c'est suffisant et vous devriez être débarrassé du problème.

    Si vous utilisez un navigateur autre que Chrome, faites la même chose : supprimez les données en cache ainsi que les cookies et l'historique.


    1. Merci beaucoup.

      Je le fais immédiatement et je croise les doigts ????.

      Oui c'est REDMI 

      BONNE fin de journée 

      1. Modérateur

        Ok !

        Merci de me faire savoir si tout va bien. 

        Bonne journée ! 

    2. Bonjour

      Tout d'abord bonne et heureuse année 

      J'ai fait et refait ce que vous m'aviez conseillé. Aucun résultat.

      Mon mari n'ose plus se servir de son téléphone. Imaginez notre tête au moment de présenter notre carte de fidélité dans une jardinerie un site de rencontres s'affiche avec des photos .....

      Quand il ne se met pas en marche tout seul !!!

      Je ne sais plus quoi faire..

      Désinstaller et réinstaller chrome ?

      Merci pour votre gentillesse 

      Bonne journée 

      1. J'ai exactement le même problème depuis le 31 décembre 2023. Qui peut nous aider svp ? Merci.

        1. Bonjour (enfin RE !!!)

          J'ai installé ADDONS DETECTOR. J'ai scanné.: 914 extensions 38 applications.

          puis j'ai cliqué sur Extensions et alors là !!!! liste des applications avec des tas de "mots" incompréhensibles pour moi.

          Et en bas EXPORTER ENVOYER.

          Quant à la réponse "16" ?

          Merci

          Bon courage

          Bonne journée

          1. Modérateur

            Bonjour,
             

            Après avoir cliqué sur Extensions, vous pouvez sélectionner en haut de l'écran un filtre (il n'y en a aucun par défaut) :

            Par exemple : publicité, notification Push, dans le cas qui vous intéresse.

            Avec un peu de chance vous trouverez quel est le programme qui vous ennuie.
             

            Sur la page d'accueil, vous pouvez aussi cliquer sur Date d'installation, ce qui vous permettra de voir ce qui a été modifié récemment sur le smartphone