Installshield implose tout seul... Résolu/Fermé

Question

Salut à tous,

Gros problème avec installshield wizard sur XP, peut être lié avec ma tentative d'installer java pour firefox2. 
Mon installshield est complètement tombé en rade : impossible de le faire démarrer plus que quelques secondes sans qu'il ne se ferme, quelque que soit le logiciel à installer. 
j'ai essayer en désactivant mon antivirus et le firewall, mais ça ne change rien. 

Etant un peu blonde j'avoue, j'ai parcouru les forums sans succès...

Merci d'avance de m'aider à résoudre ce mystère !

A.

MisterLaptop · Answer

Atomland,

As-tu déjà essayé de restaurer le système en réctivant le dernier point de restauration sauvegardé juste avant ton installation Java ?

A +,

MisterLaptop

atomland · Answer

merci pour ta suggestion mais hélas la restauration système avait été désactivée, donc pas de point de restauration. 

plus je cherche sur le net plus je me rends compte que ce problème spécifique (pas de message d'erreur, juste l'installateur qui se ferme) n'a l'air de n'apparaître que chez moi... aurais-je inventée un plantage nouveau ?! (oui je suis très forte !)

MisterLaptop · Answer

As-tu déjà essayé de desinstaller le module Java ?

A+,

ML

atomland · Answer

désinstaller le module java ? comment fait-on ça ?

MisterLaptop · Answer

Atomland,

Quand on a plus l'installshield, ? heeuuu...
!!!! Je créerais d'abord un point de restauration. !!!!
Puis j'essayerais avec "Windows Install Clean Up" de sélectionner le module Java si il est identifiable et ensuite de le désinstaller.

A+,

ML

atomland · Answer

oui j'aimerais bien mais pour me servir de "windows install clean up" il faut que je l'installe et comme mon installateur ne marche pas... le serpent se mort la queue !

MisterLaptop · Answer

Atomland,

Es-tu déjà allée voir ce que disait MrWatson ou le journal d'évènement système ?
Je présume qu'il doit bien y indiquer l'évènement et également afficher un lien vers l'aide de Microsoft (base de connaissance Microsoft).

A+,

MisterLaptop

atomland · Answer

hello

docwatson n'a pas trouvé d'erreurs.
Le journal d'événement est rempli d'infos, mais je n'ai pas la date précise du problème et toutes ces données sont plutôt du chinois pour moi... (blonde toujours)

J'ajoute que j'ai dépuis lancé chkdsk, fait une defrag, fait svc/scannow mais ça n'a rien donné.

si je fais une réinstall de xp sur la même partition (sans formater donc), ça pourrait apporter la solution ?

MisterLaptop · Answer

Atomland,

Si tu lance l'installshield pour qu'il se plante juste maintenant, n'y a t-il rien qui vient dans le journal des évènements ?

A+,

ML

atomland · Answer

j'ai essaye, mais comme installshield se ferme sans message d'erreur, l'observateur d'événements n'en garde pas trâce. (je sais je suis contrariante)

MisterLaptop · Answer

Dans ce cas une réinstallation de XP sur lui-même me parait en effet être une bonne solution.

Sauvegarde quand même tes données sur un support externe auparavant, on n'est jamais trop prudent.

Bonne m...e,

ML

atomland · Answer

bon eh bien j'ai réinstallé windows sans formater. Solution je trouve un peu radicale et qui ne va pas éclairer ceux qui seront dans mon cas, mais bon l'essentiel c'est que ça marche. 
Merci Misterlaptop pour ton aide.

Installshield implose tout seul...

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