Installshield implose tout seul...

Résolu
atomland Messages postés 7 Statut Membre -  
atomland Messages postés 7 Statut Membre -
Salut à tous,

Gros problème avec installshield wizard sur XP, peut être lié avec ma tentative d'installer java pour firefox2.
Mon installshield est complètement tombé en rade : impossible de le faire démarrer plus que quelques secondes sans qu'il ne se ferme, quelque que soit le logiciel à installer.
j'ai essayer en désactivant mon antivirus et le firewall, mais ça ne change rien.

Etant un peu blonde j'avoue, j'ai parcouru les forums sans succès...

Merci d'avance de m'aider à résoudre ce mystère !

A.

12 réponses

MisterLaptop
 
Atomland,

As-tu déjà essayé de restaurer le système en réctivant le dernier point de restauration sauvegardé juste avant ton installation Java ?

A +,

MisterLaptop
0
atomland Messages postés 7 Statut Membre
 
merci pour ta suggestion mais hélas la restauration système avait été désactivée, donc pas de point de restauration.

plus je cherche sur le net plus je me rends compte que ce problème spécifique (pas de message d'erreur, juste l'installateur qui se ferme) n'a l'air de n'apparaître que chez moi... aurais-je inventée un plantage nouveau ?! (oui je suis très forte !)
0
MisterLaptop
 
As-tu déjà essayé de desinstaller le module Java ?

A+,

ML
0
atomland Messages postés 7 Statut Membre
 
désinstaller le module java ? comment fait-on ça ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
MisterLaptop
 
Atomland,

Quand on a plus l'installshield, ? heeuuu...
!!!! Je créerais d'abord un point de restauration. !!!!
Puis j'essayerais avec "Windows Install Clean Up" de sélectionner le module Java si il est identifiable et ensuite de le désinstaller.

A+,

ML
0
atomland Messages postés 7 Statut Membre
 
oui j'aimerais bien mais pour me servir de "windows install clean up" il faut que je l'installe et comme mon installateur ne marche pas... le serpent se mort la queue !
0
MisterLaptop
 
Atomland,

Es-tu déjà allée voir ce que disait MrWatson ou le journal d'évènement système ?
Je présume qu'il doit bien y indiquer l'évènement et également afficher un lien vers l'aide de Microsoft (base de connaissance Microsoft).

A+,

MisterLaptop
0
atomland Messages postés 7 Statut Membre
 
hello

docwatson n'a pas trouvé d'erreurs.
Le journal d'événement est rempli d'infos, mais je n'ai pas la date précise du problème et toutes ces données sont plutôt du chinois pour moi... (blonde toujours)

J'ajoute que j'ai dépuis lancé chkdsk, fait une defrag, fait svc/scannow mais ça n'a rien donné.

si je fais une réinstall de xp sur la même partition (sans formater donc), ça pourrait apporter la solution ?
0
MisterLaptop
 
Atomland,

Si tu lance l'installshield pour qu'il se plante juste maintenant, n'y a t-il rien qui vient dans le journal des évènements ?

A+,

ML
0
atomland Messages postés 7 Statut Membre
 
j'ai essaye, mais comme installshield se ferme sans message d'erreur, l'observateur d'événements n'en garde pas trâce. (je sais je suis contrariante)
0
MisterLaptop
 
Dans ce cas une réinstallation de XP sur lui-même me parait en effet être une bonne solution.

Sauvegarde quand même tes données sur un support externe auparavant, on n'est jamais trop prudent.

Bonne m...e,

ML
0
atomland Messages postés 7 Statut Membre
 
bon eh bien j'ai réinstallé windows sans formater. Solution je trouve un peu radicale et qui ne va pas éclairer ceux qui seront dans mon cas, mais bon l'essentiel c'est que ça marche.
Merci Misterlaptop pour ton aide.
0