Problème de connection wifi

CALOGERO1974 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 calogeronimo1974 -
bonsoir,

je cherche à connecter mon pc portable au wifi de ma livebox ,mais je n' y arrive toujours pas après 2 semaines .
-est ce un problème de pare feu?
je viens de réussir la connexion de mon smartphone pourtant....
le service orange me demande 29 euros pour ce dépannage.
comment ça marche doit pouvoir me faire une économie ...

merci aux intéressés.
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8 réponses

nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 720
 
bonjour
sur ton pc portable ton reseau wifi est bien active?
tu vois les reseaux disponibles ou pas?
si oui il faut taper le code wap sous la box, et appuyer sur le bouton association
il se peut que ton portable necessite plus de caracteres que la cle wap n'en contient, et te demande une cle wep

tapes alors des 0 (zeros) devant

sur ta box normalement le wifi est active par defaut, ainsi que le mode routeur en cas de plusieurs pc ou materiels, (par ex, ton portable, ton tel, et ou un autre pc
ton voyant wifi est allume? le mode routeur aussi?

verifie et dis moi
c'est peut etre un autre pb de configuration
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CALOGERO1974 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
BONJOUR ,

désolé pour ce temps d' absence ,
voilà sur tes questions ,
oui je vois les réseaux dispo le mien et ceux des voisins ,
mon wifi est actif (lan sans fil ,petite gâchette en façade de mon pc)
j' ai taper mon code wap et associé avec ma live box, mais rien!
j' ai rajouté des 000 mais rien non plus!

je suis pas informaticien et pratique peu souvent ,mon niveau n' est pas brillant
mais je pourrais me dépanner si je suis bien guidé.

il y en a qui s' équipe de matériel pour le wifi, mais on ma dit que c' était pas obligatoire
surtout pour naviguer sur internet...

tu me parle de routeur ......?
le mode routeur c' est quoi?
un voyant aussi?
ou il faut rentrer dans la live box ...?
autrement le voyant wifi est allumé et il clignote quand je l' active...
je pense que c' est pas grand chose...
le gars de chez orange ma dit que cela pouvait venir du pare feu antivirus....!
que quelque chose fait obstacle à la connexion ...
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nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 720
 
je ne suis pas tres specialiste

simplement essaie un truc

quand tu dois rentrer ta cle sur ton portable
il te demande combien de caracteres? le meme nombre que ta cle?
il te demande bien une cle wap?
ou il te demande d'entrer un autre type de cle? wep? ou encore autre type?
si tu as des O ou o attention, il n'y a que des zeros dans une cle normalement
l'erreur vient peut etre de ta frappe
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calogeronimo1974
 
il me demande: tapez votre clé de sécurité.
je peux taper jusqu' à l' infini je crois....
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nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 720
 
j'ai compris
mais dans le champ ou vous devez taper cette cle de securite, combien pouvez vous entrer de caracteres
verifiez en les comptant 1 par 1
en tapant 12345... bien sur ce sont des chiffres au hazard, mais ca permettra de savoir combien on doit en entrer, par rapport au nombre de caracteres de la cle wap je pense que tout vient de la
soit vous ne lisez pas bien la cle indiquee sous la box, , soit c'est pas sous ce format qu'il faut l'entrer sur le pc
je vous le repete, vous devez verifier si le format de cle demande par le pc est le meme que le format de la cle wap sous la box

a titre d'exemple, chez moi (je suis chez free) ca ne marchait pas, j'ai du ajouter des 0 devant pour entre la cle wap au format wpa (tkip+aes) soit 13 caracteres
ensuite il faut appuyer sur association, juste avant d'entrer la cle complete
on a quelques secondes pour le faire, mais pas plus d'une mn en general..
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calogeronimo1974
 
je peux en taper autant que je veux .
je suis en format majuscule comme c' est noté.

aujourd'hui je suis allé sur se site: http://www.6ma.fr/tuto/connexion+reseau+wifi+sur+windows+7-538
et il y avais rien de paramétré comme il le montre à la fin.

j' ai la livebox pro v2.
j' ai une carte reseau sur mon pc ,vu que j' ai l' interupteur wifi -bluetooth

je pense que je fait pas tout comme il le faut.
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nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 720
 
re
desolee mais je seche

ce qui m'etonne quand meme dans ce que vous me dites c'est que vous devez avoir deux boutons differents ou 1 seul interrupteur mais a deux positions :pour le wifi ou le bluetooth voir 3 positions pour wifi et blutooth
sinon il a une touche fonction (fn) a activer en plus quelque part sur le clavier
je ne sais pas quel portable ou tablette vous avez, je ne peux pas controler
apres, qu'il n'y ait qu'une led, pour les deux, ca m'etonne aussi mais admettons;

c'est bien le portable qui ne va pas vu que ca se passe bien sur le smartphone, on peut donc legitimement penser que la box n'est pas en cause, ni le signal wifi en lui-meme
sauf configuration specifique pour pouvoir recevoir le signal sur plusieurs appareils par exemple smatphone+pc portable+console de jeu + je ne sais quoi
c'est justement le role du mode routeur, mais ca s'applique en general a ma connaissance sur de l'ethernet (rj45) pas sur le wifi

je pense que la meilleure solution serait de contacter orange pour assistance en ligne
si ca n'a pas change, (je n'affirme rien car je ne suis plus chez eux )
c'est assez laborieux car chaque appel est limite en temps, et si on n'a pas termine, il faut les rappeler, on tombe sur un autre technicien, a qui il faut repeter ce qu'on a fait, et ou en en est..
mais c'est a mon avis un moyen sur d'arriver a la solution, et de comprendre surtout, ou est l'erreur de facon a ne plus la faire plus tard en cas de probleme
eux ont tous les codes necessaires a l'etablissement d'une nouvelle connexion si besoin , ou pour vous aider a supprimer d'anciens parametres devenus inutiles ect pour repartir de 0 par exemple
***ou mieux encore sur rendez vous je crois qu' un technicien peut aussi venir chez vous vous aider a parametrer tout ca, avec l'avantage d'etre sur place pour verifier d'autres elements, sur la box, ou sur l'installation
tenez moi au courant
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calogeronimo1974
 
merci pour ta patience avec moi.

ce que je vais faire c' est continuer à chercher ...
sinon j' irai chez orange avec mon pc ou j' appellerai un technicien et si on trouve je posterai la réponse au problème.

bon soirée
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