[imprimante] Elle n'imprime plus rien

Question

J'ai une Hp photosmart 7345, lorsque je lance une impression seule une page blanche ressort, j'ai essayé de réinstaller les drivers et cela ne donne rien, j'ai fait il y a peu une mis a jour windows est ce que cela peut venir de cela?
Par contre les pages de tests fonctionnent correctement

Merci de répondre à ma requete!

ptibenou · Answer

Salut,

ça dépends du contenu de la mise à jour mais Microsoft est très fort pour ça!

Juste une question: la page de test tu la lances à partir du PC où de l'imprimante car il pourrait s'agir de ton cable dans ce dernier cas (quoi que j'en doute mais j'ai déjà vu des choses surprenantes lol)

Bon courage

GiLidan · Answer

Je la lance du pc justement c'est ça qui est rès bizarre!
Mais est ce possible que cela vienne d'un virus ou vers?

ptibenou · Answer

re,

Oui dans le monde des nuisibles il n'y a pas de limites où très peu mais là je suis pas spécialiste je ne peux plus t'aider désolé!

Bon courage

GiLidan · Answer

merci pour tes réponses! qui pourrait m'aider?

ptibenou · Answer

Une idée,

As tu essayé avec des logiciels différents il pourrait s'agir d'un virus qui ne touche QUE microsoft office par exemple!

@+

GiLidan · Answer

oui je l'ai fait, ça donne toujours la même chose à mon grand désespoir.

GiLidan · Answer

Il n'y a personne qui a une idée d'ou peut provenir mon problème?

doudoune · Answer

mon imprimante lexmark n imprime rien

[imprimante] Elle n'imprime plus rien

8 réponses

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