Impossible d'installer l'imprimante 3820

Bonjour
j'arrive pas a installer l'imprimante hp 3820. j'ai bien installer avec le cd. ca ne marchais pas. je l'ai desinstaller,réinstaller et tjrs pas.
le message est :
"impossible d'installer ce matériel
un probleme est survenu lors de l'installation de ce materiel
une erreur s'est produite lors de l'installation périphérique
le fichier spécifier est introuvable"

qqun a une réponse à ca ? merci