Capacité réelle disque dur externe

jasonnamp87 -

Bonjour a vous,

J'ai récemment acheté un disque dur externe et je me suis fait avoir. Il est était censé avoir une capacité de 1 Téraoctet (To) or en essayant d'y transférer des données de plus 12Go il ramait toujours. Je l'ai apporte a un spécialiste et il s'est avéré que la capacité réelle du disque est inférieure, très inférieure a 1To, elle - la capacité - n'atteint même pas les 10Go.

Afin que je ne me fasse plus pigeonne a l'avenir, pouvez vous me dire comment vérifier la véritable capacité d'un disque dur externe avant de l'acheter s'il vous plait? merci d'avance pour vos réponses.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
matrix4422 Contributeur
Votre disque fait bien 1To (931Go) mais il est formaté en FAT32 qui n'accepte pas les fichiers de plus de 4Go. (et pas 10 ou 12)

Sauvegardez ce qu'il y a dessus et formatez-le en NTFS via le gestionnaire de disque.
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1. jasonnamp87 Auteur
  
  Je n'y arrive pas matrix4422, via le gestionnaire, une petite fenetre disant que l'acces est refuse s'affiche. J'ai aussi essaye avec clic-droite dans la fenêtre "ordinateur" mais ça rame quand je clic sur "demarrer"(le formatage)
  
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2. antipolis a
  
  Bonjour "matrix4422".
  
  Il est bizarre ce disque.
  
  Je me demande s'il ne faudrait pas supprimer la partition, en créer une nouvelle et la formater.
  
  Qu'en pensez-vous ?
  
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3. jasonnamp87 Auteur
  
  Bizarre, je ne vous le fait pas dire. Le professionnel a qui je l'ai confie a évoqué la possibilité de l'endommagement d'un secteur du disque dur,qu'en pensez-vous?
  
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4. antipolis a
  
  Tout est possible.
  
  Par curiosité, vous pouvez contrôler son état et ses performances avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/
  Bien entendu, il faudra connecter ce disque à un PC valide, directement à la carte-mère ou par l'intermédiaire d'un boîtier USB.
  
  Cliquez sur l'onglet "Benchmark".
  Puis sur le bouton "Start".
  "HDTune" fera des mesures du débit de transfert (graphique bleu) et du temps d'accès (graphique jaune).
  
  Cliquez sur l'onglet "+Health".
  Vous aurez l'affichage des données SMART.
  Si affichage(s) en rouge, alors problème.
  
  Cliquer sur l'onglet "Error Scan".
  Puis sur "Start" (ne pas cocher "Quick Scan").
  "HDTune" fera une vérification (pas de réparation) de l'état de la surface du disque.
  Soyez patient, cette vérification est très longue (1 heure, 2 heures, voir plus, selon la taille du disque et la vélocité de votre PC).
  Si marquage(s) en rouge, alors problème.
  
  Contrôlez également ce disque avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
  
  Et passez-nous des captures d'écran des différentes fenêtres en déposant celles-ci sur https://www.cjoint.com/
  Nous regarderons.
  
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5. jasonnamp87 Auteur
  
  par l'intermédiaire d'un boitier USB? Autre que son boitier d'origine alors?
  
  Sinon,j'essayerai la 2eme procédure cette nuit et je vous enverrais les captures demain. Encore merci a vous et bonne après-midi.
  
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Réponse 2 / 2
Jojolaguitare
Salut.

J' ai peine à y croire à ton truc ! Même une clé USB de 16 Gb ferait mieux !!! J' espère que tu as gardé ta facture ou ton ticket pour la garantie afin de le renvoyer illico chez le vendeur. Mais téléphone avant a leur SAV pour expliquer ce phénomène tout à fait anormal, mais sans agressivité surtout car le vendeur n'y est pour rien. Il ne peut absolument pas savoir le défaut de l'appareil. Si tout se passe bien il devrait te l'échanger sans frais supplémentaires

Ce n'est là qu'une suggestion ... A +
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1. jasonnamp87 Auteur
  
  Et bien...c'est plus complique que ça en fait. C'était lors d'un voyage en Chine que je l'ai acheté et ça date d'il y a plus de 2 mois. Je pense pas que je vais obtenir un remboursement ou un remplacement(ils sont vraiment des malins ces chinois)
  
  En tout cas, je te remercie pour ta suggestion
  
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2. antipolis a
  
  Bonjour.
  
  Possible qu'il n'y ait qu'une petite partition de 10 Go sur ce disque.
  Et 990 Go d'espace non alloué.
  
  Pour en savoir plus :
  - ouvrez le "gestionnaire des disques" ;
  - faites une capture d'écran de celui-ci ;
  - mettez le fichier de capture ICI ;
  - et passez nous le lien généré.
  
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3. jasonnamp87 Auteur
  
  Bjr antipolis a
  
  Pourrais-tu m'indiquer ou est-ce que je pourrais trouver le "gestionnaire des disques" s'il te plait? Je ne l'ai pas trouve dans "Panneau de configuration" ni sur clic-droite sur le disque dur externe. Merci a l'avance
  
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4. antipolis a
  
  Faire "Démarer > Exécuter".
  Une fenêtre s'ouvre.
  
  Dans la zone de saisie "Ouvrir :" entrez ceci "diskmgmt.msc" (vous pouvez faire un "copier-coller").
  
  Et cliquez sur le bouton "OK".
  Le gestionnaire s'ouvre.
  
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5. jasonnamp87 Auteur
  
  Merci pour les indications antipolis a, voici le lien https://www.cjoint.com/?DAFmwB3kjLL
  
  Sinon,toutes mes excuses mais je me suis trompe, le disque dur externe ne peut pas charger plus de 12Go et non pas 10Go comme je l'ai dis au début.
  
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