TouchPad en panne sur mon Packard Bell EasyNote LV44HC

44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hepatant Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Ma souris fonctionne mais pas mon TouchPad.
Et l'activation du TouchPad avec la fonction F6 de mon EasyNote LV44HC ne donne rien...
Avez-vous l'expérience de cette panne et si oui, comment l'avez-vous résolue ?
Piste de réflexion : faut-il mettre à jour le logiciel pilote du TouchPad ?
Grand merci. Marc
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12 réponses

44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Uniquement "Souris HID"
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Tentez effectivement la réinstallation du pilote, c'est une éventuelle solution.
Quel système d'exploitation est installé sur le pc et aussi, est-il en 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Mon SE est Windows 8 en 64 bits.
Pour le pilote du Touchpad, comment est-ce que je peux avoir l'info sur le logiciel (nom, version, etc...) ?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour 44592251,
Deux possibilités de pilotes pour cette machine sous Windows 8 64 bits, ALPS et ELANTECH.
Concernant le premier nommé ===> PILOTE.
Concernant le second ===> PILOTE.
Vous avez également possibilité d'effectuer une recherche concernant les différents périphériques installés sur la machine en téléchargeant et en installant Utilitaire de détection Packard Bell.
Ce dernier devrait apporter les précisions à propos du pavé tactile.
Cdlt.
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44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour. Tout d'abord grand merci de bien vouloir m'aider.
Après essais :
1- le pilote ELANTECH n'est pas valide; c'est le message qui s'affiche lors de l'enregistrement. (http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_ELANTECH_11.6.8.001_W8x64_A.zip?acerid=634844010437022695&Step1=Notebook&Step2=EasyNote&Step3=EN%20LV44HC&OS=8cn1&LC=fr&BC=Packard%20Bell&SC=EMEA_13P
2- le pilote ALPS est un dossier zipé et là je bloque car il n'y a aucun fichier .exe... (http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_ALPS_8.100.2020.110_W8x64_A.zip?acerid=634844009824461445&Step1=Notebook&Step2=EasyNote&Step3=EN%20LV44HC&OS=8cn1&LC=fr&BC=Packard%20Bell&SC=EMEA_13P
3- pour ce qui est de l'utilitaire Toshiba, vraiment je ne m'en sors pas... En fait je ne comprends rien de ce qui est demandé (traduction en français très aléatoire).

J'ai enfin trouvé la version du pilote de mon TouchPad :
ETDWare PS/2-X64 11.6.17.002_WHQL
Je vais essayer de le trouver sur le net...

Si je m'en sors pas je ferais HELP à nouveau. Grand merci encore. Marc
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Les pilotes se trouvent sur le site du constructeur en priorité et d'après ce dernier, avec les références que vous mentionnez, je n'ai pas trouvé mieux !
Dans votre gestionnaire de périphériques, souris et autres périphériques de pointage, que voyez-vous d'affiché ?
Cdlt.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Pour certains pc le touchpad s'active par la touche Fn + F9 .
Essaie.
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44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai essayé avec la touche F9 en appuyant sur la touche (Fn) et sans appuyer : aucun effet.
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44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Sur le site de packardbell.fr, y'a effectivement des pilotes à télécharger mais le mien. Je suis allé voir le FAQ et j'ai trouvé cela :

- Mises à jour des pilotes -
Pourquoi ne puis-je pas trouver de pilotes mis à jour pour mon modèle?
Les pilotes mis à jour sont disponibles quand ils offrent un avantage substantiel sur le pilote d'origine installé, ou pour corriger des problèmes spécifiques signalés avec le pilote d'origine. Cela signifie que pour certains produits, seuls les pilotes d'origine sont disponibles. Les pilotes fournis par Packard Bell, via le système d'exploitation pré-installé et sur les sites Web Packard Bell, ont été qualifiés pour fonctionner avec le produit.

Alors que des pilotes plus récents peuvent être obtenus d'autres sources, Packard Bell n'offre pas de support pour leur installation ou utilisation, ni peut indiquer s'ils fonctionneront correctement avec les produits Packard Bell.

> Cela m'incite à prendre contact directement avec le service client, non ?
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Essaie le Fn et une autre touche F.
Fn + F6 ou F7 ou une autre.
Tu peut avoir le pilote manquant de ton touchpad.
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44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Aucun résultat après tous ces essais.
Je vais devoir lâcher mon portable.
C'est l'heure pour moi de partir travailler. Je serais à nouveau dispo en fin de journée. Je te remercie sincèrement de m'aider dans toutes ces procédures pour solutionner mon problème.
J'espère avoir le service client au tél. dans la journée. Je te dirai ce qui en ressort.
Bonne journée à toi "tribun". Marc
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Sur certains packard bell easynote au dessus de la touche f10 tu as une icône représentée par un carré et une main ainsi que le signe+ !
Il te suffit juste d'appuyé dessus pour activer/désactiver le Touchpad.
Vois ci cela marche.
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44592251 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non ça ne marche pas. Sur mon portable c'est la touche F6 qui a cette icône avec une main et un carré...
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caissta
 
Moi ça a marché avce la Fn+F6 sur mon packard bell!
Merci beaucoup
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hepatant Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça marche avec la touche F6 seule, chez moi (packard bell windows 7)
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Charge le pilote du touchpad

http://translate.google.be/...
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