Norton n'arrive pas à supprimé un virus+perte de connection

Bonjours tous le monde,

Tout d'abord je souhaite remercie l'équipe d'aider les visiteurs de ce site à progresser.

Je possède un pc fixe HP Pavillons avec comme OS Vista professionnel, j'ai installé un anti-virus Norton version payante et suite à un problème. Mon antivirus détecte un problème mais n'arrive pas à supprimé ce virus.

Problème détecté:

http://nsa31.casimages.com/img/2014/01/24/140124011841478047.jpg


Lancemeent de la correction:

http://nsa20.casimages.com/img/2014/01/24/14012401213223161.jpg


J'ai lancé un scan et aucun virus n'est retrouvé:

http://nsa31.casimages.com/img/2014/01/24/140124012039342271.jpg

Depuis l'arriver de ce problème je n'ai plus de connection à internet.

Etant un débutant en informatique, il serait bien de m'aidé à faire du pas à pas dans la démarche.

Je vous remercie.