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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Depuis quelques temps, certaines pages ne s'affichent plus lorsque j'entre mon mot de passe. La page s'ouvre, mais il n'y a rien. Ex: le site des impôts. J'utilise Mozilla Firefox.
A voir également:
- Page blanche
- Supprimer page blanche word - Guide
- Imprimer tableau excel sur une page - Guide
- Page d'accueil - Guide
- Page privée - Guide
- Page accueil iphone - Guide
28 réponses
Bonjour, télécharge et exécute cet utilitaire :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.
tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.
cordialement
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.
tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.
cordialement
Re ,
de retour ! j'avais une coupure de la connexion...
ce n'est pas fini, :)
démarre le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
cordialement
de retour ! j'avais une coupure de la connexion...
ce n'est pas fini, :)
démarre le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
cordialement
Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
Enregistre ce fichier sur le bureau.
Ferme tout tes navigateurs
Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
Enregistre ce fichier sur le bureau.
Ferme tout tes navigateurs
Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
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Windows ne connait juste pas le logiciel. C'est un logiciel de confiance, tu peux le lancer sans craindre quoi que ce soit :)
J'ai fait le scan et lancé le nettoyage. Il y avait un service appelé update saltasmart à nettoyer. Puis redémarrage de l'ordi. Je viens d'essayer de me connecter aux sites qui posent pb, toujours la page blanche. Sur le site des impôts, il y a même une fenêtre saltasmart qui s'ouvre à gauche.
C'est le rapport après un 2e scan, après le redémarrage. Le rapport précédent était différent, mais je l'ai perdu avec le redémarrage..
# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 24/01/2014 à 10:01:30
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : admin - MARTINE
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\admin\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v6.0.2900.5512
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
[ Fichier : C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\x779b7c9.default-1382223177031\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v32.0.1700.76
[ Fichier : C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
[ Fichier : C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [19786 octets] - [24/01/2014 09:35:36]
AdwCleaner[R1].txt - [1091 octets] - [24/01/2014 10:01:30]
AdwCleaner[S0].txt - [18274 octets] - [24/01/2014 09:40:00]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1212 octets] ##########
# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 24/01/2014 à 10:01:30
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : admin - MARTINE
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\admin\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v6.0.2900.5512
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
[ Fichier : C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\x779b7c9.default-1382223177031\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v32.0.1700.76
[ Fichier : C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
[ Fichier : C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [19786 octets] - [24/01/2014 09:35:36]
AdwCleaner[R1].txt - [1091 octets] - [24/01/2014 10:01:30]
AdwCleaner[S0].txt - [18274 octets] - [24/01/2014 09:40:00]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1212 octets] ##########
Je viens d'essayer de me reconnecter sur les deux sites qui bloquaient et apparemment ça marche. Merci beaucoup à tous les deux.
En fait, ça a marché une fois. Je remercie Tanteelise pour le lien supplémentaire. Je n'ai pas encore eu le temps de faire la manip.
Voilà, j'ai tout fait. L'analyse rapide n'a rien donné, mais l'analyse complète a détecté qch. voivi le rapport:
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2014.01.26.06
Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 6.0.2900.5512
admin :: MARTINE [administrateur]
27/01/2014 00:00:20
mbam-log-2014-01-27 (00-00-20).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 290042
Temps écoulé: 3 heure(s), 16 minute(s), 47 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 12
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\admin\Application Data\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\SaltarSmart\SaltarSmartBHO.dll.vir (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP303\A0063189.exe (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP303\A0063190.exe (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP304\A0063288.exe (PUP.Optional.Dealply) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP304\A0063286.dll (PUP.DealPly) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP308\A0063775.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP308\A0063785.exe (PUP.Soft32Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP314\A0067494.dll (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP314\A0067495.dll (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP329\A0070424.dll (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP329\A0070449.exe (PUP.Optional.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2014.01.26.06
Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 6.0.2900.5512
admin :: MARTINE [administrateur]
27/01/2014 00:00:20
mbam-log-2014-01-27 (00-00-20).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 290042
Temps écoulé: 3 heure(s), 16 minute(s), 47 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 12
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\admin\Application Data\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\SaltarSmart\SaltarSmartBHO.dll.vir (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP303\A0063189.exe (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP303\A0063190.exe (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP304\A0063288.exe (PUP.Optional.Dealply) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP304\A0063286.dll (PUP.DealPly) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP308\A0063775.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP308\A0063785.exe (PUP.Soft32Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP314\A0067494.dll (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP314\A0067495.dll (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP329\A0070424.dll (PUP.Optional.SaltarSmart.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\System Volume Information\_restore{49DDE991-21E4-4335-A6F9-9162A39A8B53}\RP329\A0070449.exe (PUP.Optional.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Bonjour,
J'ai toujours ce pb de connexion à impots.gouv.fr et à l'autre site où il faut aussi un mot de passe. C'est tjrs la page blanche. Bizarre tout de même.
J'ai toujours ce pb de connexion à impots.gouv.fr et à l'autre site où il faut aussi un mot de passe. C'est tjrs la page blanche. Bizarre tout de même.
Bonne nouvelle: la connexion marche avec Explorer, pas avec Mozilla. Je crois qu'on peut considérer le pb comme résolu. Avec tous mes remerciements.
MA
MA
