Problème de batterie

Bonjour, je rencontre des difficultés avec mon ordinateur au niveau de la batterie. Je viens d'acheter un nouvelle batterie compatible avec mon ordinateur portable de marque Sony de modèle PCG-71811M. Malheureusement l'icone de batterie affiche que aucune batterie a été détecté. De plus l'onglet de la batterie ne s'affiche pas. Pourtant, j'arrive à allumer mon ordinateur sans qui soit chargé avec cette batterie. A cause de cela, mon ordinateur ne veut pas recharger ma batterie. Es que ce serai possible que quelqu'un puisse résoudre mon problème car cela me crée des difficultés dans mon travail professionnel. Merci d'avance